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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6912
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo,habe gerade bei einer mit Münzzähler betriebenen

Kundenfrage

Hallo, habe gerade bei einer mit Münzzähler betriebenen Miele Waschmaschine versucht, das Waschprogramm abzubrechen -(hatte mich bei der Gradzahl vertan) - und ein anderes Programm einzustellen, indem ich die Maschine komplett aus und dann wieder angeschaltet habe. Jetzt funktioniert leider gar nichts mehr: Weder wäscht sie in dem falschen, zuerst gewählten Programm weiter, noch lässt sich die Tür öffnen. Ich bekomme immer zuerst die Meldung: "Netzunterbrechung Programmstop" und dann "Programmwechsel nicht möglich". Wenn ich dann auf den "OK"-Knopf an der Maschine drücke, wäscht sie aber trotzdem nicht weiter, sondern die Anzeige "Programmwechsel nicht möglich" bleibt, nichts rührt sich und die Tür ist verriegelt. Wie bekomme ich die Maschine dazu weiterzuwaschen? Oder wie bekomme ich wenigstens die Tür auf und meine Wäsche heraus? Weiß jemand Rat? Tausend Dank für eure Hilfe! Elena

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Wir supporten leider nur Haushaltsgeräte für Privathaushalte. Diese Maschine ist eine Gewerbemaschine. Dazu haben wir leider keine Unterlagen um Ihnen hier behilflich sein zu können.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


 


das heißt, Sie können mir leider gar nicht weiterhelfen? Gibt es keinen Trick, der bei allen Miele-Maschinen funktioniert? Eine Art Reset-Knopf? Oder wenigstens eine Notentriegelung für die Tür?


 


Unterlagen zu dieser Maschine habe ich auch nicht, ich wohne hier nur und nutze die Gemeinschaftswaschküche:-)


 


Vielen Dank für Ihre Hilfe

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.

Meines Wissen müssen die Türen von Gewerbemaschinen von einem Servicetechniker von innen notentriegelt werden. Da diese Maschinen aber völlig anders aufgebaut sind als es bei Haushaltsgeräten der Fall ist kann ich Ihnen hier leider nicht weiterhelfen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Schade, dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als morgen früh direkt den Kundendienst anzurufen.


 


Trotzdem vielen Dank für Ihre Hilfe und Mühe.


Viele Grüße