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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13034
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

waschmaschine siemens E15.34 mit fehlermeldung F21 in

Kundenfrage

waschmaschine siemens E15.34 mit fehlermeldung F21 in der anzeige, wie behebe ich das dringend
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Das bedeutet dass der Motor stehen geblieben ist. Ohne handwerklichem Geschick und elektrotechnischen Kenntnissen ist das normalerweise nicht behebbar. Wie alt ist die Maschine denn?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

6 jahre alt, die maschine war überladen..... wie kann man diese sperre aufheben.... ansonsten rufe ich siemens service an und betrachte ihre antworten als abzocke......

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Es wäre sehr nett wenn Sie mir die gleiche Höflichkeit entgegen bringen würden wie ich es Ihnen gegenüber tue.

Erstens werden Sie diese Information vom Siemens Service nicht bekommen, zweitens bietet Justanswer eine Kundenzufriedenheitsgarantie und drittens haben Sie lediglich ein Guthaben auf Ihr Justanswer-Konto einbezahlt, das erst durch die positive Bewertung mit der Antwort verrechnet wird. Somit kann von einer Abzocke keine Rede sein.

Eine Überladung alleine bringt den Motor nicht zum Stehen. In einem Alter von sechs Jahren sind die Motorkohlen des Motors bereits am Anfang des Verschleißes. Dadurch führt eine Überladung schnell zu Kontaktproblemen und somit zu Aussetzern des Motors. Die Maschine blockiert in diesem Fall, damit der Anker durch die verschlissenen Kohlen nicht in Mitleidenschaft gezogen wird. Die Folge wäre sonst ein kompletter Motorschaden und ein Tausch des Motors wäre dann erforderlich.

Sie können den Fehler testweise löschen, sollten das aber aus dem genannten Grund nicht mehrfach wiederholen wenn der Fehler wieder auftreten sollte. In diesem Fall muss der Motor ausgebaut, geöffnet und die Motorkohlen getauscht werden.

Wie lauten denn die E-Nummer und die FD-Nummer vom Typenschild auf der Türinnenseite?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

wm 16 e 340 10 fd 8710 700 743 danke, und sorry wenn ich ihnen unrecht getan habe, zahle auch gern ihren service, ihre antwort macht sinn, wie löse ich die sperre, danke für ihre unterstützung

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Verfahren Sie bitte mal wie folgt. Die U/Min. Taste ist die Taste mit der Sie die Schleuderdrehzahl auswählen:

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Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

also, erstens habe ich keine uhr auf der maschine, also kann ich keine uhrzeit einstellen, was tue ich jetzt????

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das Gerät hat zwar keine Uhr aber eine Startzeitvorwahl.

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Die Anzeige hat aber gar nichts mit einer Uhr zu tun die Sie einstellen müssen sondern bedeutet lediglich, dass der Fehlerspeicher gelöscht wurde. Haben Sie sie denn mal ausprobiert?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ach so, jetzt verstehe ich erst was Sie meinen. Mit 6 Uhr ist die Position des Drehschalters gemeint, analog einem Uhrzeiger. Also nach unten in die 6 Uhr Stellung drehen, das ist der achte Programmpunkt. Sorry, ich dachte zuerst Sie meinten das 8:88.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

nein es funktioniert nicht, der fehler f21 erscheint im blinkt und bleibt

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hm, war vielleicht die Türe nicht geschlossen bei der Prozedur?
Der Programmschalter muss vorher auch mind. 2 s auf der "0" Stellung gewesen sein. Nach der 6 Uhr Stellung müßte die Start/Pause LED blinken. Wenn das nicht passiert ist bitte mal kurz warten an dieser Stelle.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hat es jetzt geklappt oder wie ist der aktuelle Stand?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

nein, es hat nicht geklappt und ich habe heute eine neue maschine bestellt, marke miele........

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Der Kauf war eine gute Wahl, die genannte Prozedur ist aber korrekt. Ich weiß leider nicht wo der Fehler lag. Es kann entweder ein Eingabefehler gewesen sein oder auch ein Defekt der Steuerung.

Möchten Sie meine Bemühungen dennoch honorieren?

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