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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13564
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Miele G 670 Behälter für Tab öffnet nicht und Gerät heizt nicht

Kundenfrage

Miele G 670 Behälter für Tab öffnet nicht und Gerät heizt nicht auf
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Das könnte an einem zu niedrigen Wasserstand liegen. Füllen Sie doch nach dem Wassereinlauf mal einen guten halben bis ganzen Liter (Überlaufen soll der Boden natürlich nicht) Wasser von Hand in den Spülraum nach und testen Sie dann ob das Gerät heizt um dies zu überprüfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe unter dem Schalter mittlerweile den Wassrzulauf korrigiert und es geht.


Danke XXXXX XXXXX Antwort war nicht befriedigendCry

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das verstehe ich jetzt nicht. Was genau haben Sie da korrigiert und warum war die Antwort nicht befriedigend?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ganz einfach: Sie hätten die Lösung eingehender erklären müssen wie folgt.


Ihre >Vermutung das der Wasserstand zu gering sein kann ,hätten Sie verständlicher beschreiben müssen und dann auf den nächsten Schritt wenn dies so ist, verweisen. Und das ist halt die Einstellung der Wassermenge die sich hinter dem Drehschalter befindet .Als Fachmann hätten Sie das wohl besser definieren können.


Das ist keine Kritik sondern ein Hinweis.


Da ich selbst Tech. ausgebildet bin ohne diese Ausbildung hätte ich mich wohl nicht an dieses Problem gewagt war Ihre Antwort nicht befriedigend vor dem Hintergrund des Problems das meiner Meinung nach wohl öfters vorkommt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich habe ja wörtlich geschrieben dass es möglicherweise an einem zu geringen Wasserzulauf liegt. Es gibt aber auch andere Ursachen. Daher habe ich Sie gebeten dies erst einmal zu testen und wartete auf Ihre Rückmeldung, bevor ich Ihnen dazu Lösungsmöglichkeiten nenne.

Es freut mich, dass meine Vermutung nun zutreffend war und Sie den Fehler dadurch bereits beseitigen konnten.

Wenn Ihre Rückmeldung keine Kritik war würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

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