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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13569
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe eine Waschmaschine Privileg Pro Comfort 83512 und

Kundenfrage

Ich habe eine Waschmaschine Privileg Pro Comfort 83512 und seit kurzem besteht eine Meldung E10 der Waschgang wird nicht beendet.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Das ist ein Wasserzulauffehler. Evtl. ist der Wasserhahn nicht weit genug aufgedreht oder der Druck am Wasserhahn zu gering oder der Zulaufschlauch geknickt?

Halten Sie mal testweise einen leeren 5 Liter Eimer unter den voll geöffneten Wasserhahn. Dieser sollte sich in 15-20 s vollständig füllen lassen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Hallo, danke für Ihre Antwort.


Wir haben alles geprüft, und der Fehler ist nach wie vor da!


 


Der Waschvorgang ist nicht beendet, E10 leuchtet weiterhin auf.


 


 


 


MFG

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Läuft denn Wasser in die Maschine ein?

Möglicherweise kann die Maschine den Wasserstand nicht mehr erkennen und bricht dann den Einlauf ab bevor die Maschine überläuft.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Danke für Ihre Antwort, aber ja Wasser läuft ein und die Maschine wäscht auch, nur nicht zu Ende.


 


Gibt es denn für die Maschine eine Bedienungsanleitung?


 


Kann ich die vielleicht irgendwo runterladen.


 


Ich frage nur deshalb, weil meine Mutter eine Maschine hat, wo in der Bedienungsanleitung steht, wenn z.B. E10 dann ist es der Fehler ...


 


MFG

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Eine Anleitung ist für das Gerät leider nicht mehr verfügbar, aber was der Fehler bedeutet sagte ich Ihnen ja bereits, das ist ein Wasserzulauffehler. Ein Wasserzulauffehler kann sowohl in der Waschphase als in der Trockenphase auftreten. Er wird angezeigt wenn der Druckwächter in einem bestimmte Zeitfenster keinen Impuls an die Steuerung sendet dass die Trommel mit Wasser gefüllt ist. Somit geht die Steuerung von einer leeren Trommel aus was auf einen fehlenden Wasserzulauf hindeutet.

Da ein Wasserzulauf aber erfolgt ist ein defekt am Zulaufventil eher unwahrscheinlich. Hier scheint vielmehr die Wasserstandserkennung fehlerhaft zu sein.

Mögliche Ursachen dieses Problems sind daher:

- defekter Druckwächter
- undichter Hydraulikkreis des Druckwächters
- Wackelkontakt oder Korrosionsprobleme in der Verdrahtung
- defekt auf der Hauptplatine

Von außen ist der Fehler leider nicht behebbar. Zur Behebung müssen die vorgenannten Komponenten von einem Techniker überprüft und im Falle eines Defektes ersetzt werden. Der zuständige Kundendienst für das Gerät wäre www.profectis.de.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung falls Sie noch eine offene Frage dazu haben sollten, oder schließen Sie die Frage mit einer positiven Bewertung ab wenn Ihre Frage bereits ausreichend beantwortet sein sollte. Vielen Dank.

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