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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13790
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, unser Geschirrspüler hat die Fehlermeldung.20, obwohl

Kundenfrage

Hallo, unser Geschirrspüler hat die Fehlermeldung.20, obwohl er abpmnpt und auch die Siebe sauber sind.
Das Geschirr bleibt trocken, offenbar zieht er kein Wasser, obwohl die Anschlüsse in Ordnung sind.
Modell Favorit 65000 VI
Kann jemand helfen?
Danke XXXXX XXXXX Grüße
Martin
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wie lautet denn die Produktnummer (PNC) vom Typenschild der Maschine (Türseite)?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die Nr. ist Typ 911D2163A2

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Diese Nummer gibt es in der AEG-Datenbank leider nicht. Sie dürfte auch gar keine Buchstaben enthalten.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

außerdem steht da.


PNC 911434023106


SN 13920038

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Die PNC-Nummer wäre zwar die gesuchte, sie wird in der Datenbank aber leider ebenfalls nicht gefunden. Entweder ist das schon ein sehr altes Gerät, oder es müßte ein Zahlendreher in der Nummer sein.

Der Fehler an sich signalisiert ein Abpumpproblem.

Wenn das Abpumpen funktioniert, erkennt die Maschine nicht dass der Spülraum bereits erfolgreich leer gepumpt wurde und läßt deshalb kein neues Wasser einlaufen. Für die Erkennung ist der Niveauschalter zuständig der in diesem Fall überprüft und evtl. ersetzt werden müßte.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Kann ich das selber tun? Wo findet man diesen?


Das Gerät ist gerade 2 Jahre alt.


Die PNC ist XXXXXXXXX 06, sorry

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dazu sind handwerkliches Geschick und technisches Verständnis erforderlich. Ob Sie beides besitzen kann ich leider nicht wissen. Generell darf so eine Reparatur nur durch einen Elektriker vorgenommen werden.

Bitte die PNC-Nummer nochmal mit Leerschritten angeben, sonst wird sie vom System leider zensiert und ist nicht mehr lesbar.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

911434023/06

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das Gerät besitzt unter dem Pumpensumpf einen analogen Niveauschalter der umschalten muss wenn der Spülraum entleert ist:



Wenn der Rückschaltpunkt dieses Sensors nicht in 120 s erreicht ist erfolgt die Fehlermeldung und ein Abbruch des Programms. Sie müßten somit die Funktion des Niveauschalters durch Messung überprüfen, wenn Sie den Fehler selbst beheben möchten.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung falls Sie noch eine offene Frage dazu haben sollten, oder schließen Sie die Frage mit einer positiven Bewertung ab wenn Ihre Frage bereits ausreichend beantwortet sein sollte. Vielen Dank.