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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13784
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Fehler E25

Kundenfrage

Fehler E25
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Ich verstehe ehrlich gesagt warum diese Frage so lange unbeantwortet blieb. Wünschen Sie denn noch eine Antwort oder hat sich die Frage inzwischen erübrigt?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Experte Tronic,


 


leider nein, da die GS-Maschine diesen Fehler immer mal wieder (am Ende eines Programmablaufs) produziert und das Spülwasser dann unten in der GS stehen bleibt. Da sie dann beim nächsten Programmstart i.d.R. wieder abpumpt ist es kein Ausfall, es nervt aber.


Dieser Fehler scheint ja regelmäßig auch bei anderen Herstellern vorzukommen (z.B. Bosch), so dass es dafür doch eine Erklärung geben müsste?


 


Freundliche Grüße


Oliver Thurau


 


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.

Bosch ist kein anderer Hersteller. Neff ist ja nur eine Marke von Siemens/Bosch. WinkDer Fehler bedeutet, dass ein Abpumpfehler vorliegt. Das heißt die Maschine konnte das Wasser nicht in der vorgesehenen Zeit abpumpen. Deshalb steht auch Wasser im Pumpensumpf.

Es muss also irgend eine Engstelle im Abfluss geben, die den Abpumpvorgang erschwert. Entweder ist der Abwasserschlauch geknickt oder eingeklemmt, oder der Abpumpschlauch hängt zu hoch oder vielleicht ist auch der Abfluss selbst verstopft.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich hoffe Ihre Frage beantwortet zu haben. Wenn Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben sollten, verwenden Sie bitte einfach das Textfeld unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung ab. Vielen Dank für Ihre Fairness.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Experte Tronic,


 


vor Bewertung Ihrer Antwort muß ich bitte ersteinmal die Gelegenheit haben ihren Inhalt zu prüfen. Wenn es denn korrekt war, schließe ich den Vorgang auch gerne mit einer positiven Bewertung.


 


Vielen Dank für Ihre Fairneß


Oliver Thurau

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die Bedeutung des Fehlers stimmt auf jeden Fall. Prüfen Sie bitte auch ob die Abwasserpumpe blockiert ist. Im Pumpensumpf gibt es einen Deckel über den Sie einen Fremdkörper aus dem Pumpenflügel entfernen können. Achten Sie auch darauf ob vielleicht nur der Deckel abgegangen ist. Dann funktioniert die Pumpe nämlich nicht:

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn Sie dann keine weitere Rückfrage mehr dazu haben würde ich Sie bitten die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.