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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Meineo Tchter hat das Muster zum entsperren vergessen. Sie

Kundenfrage

Meineo Tchter hat das Muster zum entsperren vergessen.
Sie weiß auch nicht mehr ihren Nutzernamen bzw. Passwort.
Gibt es eine Möglichkeit das Handy zu entsperren, ohne das alle informationen verloren gehen?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Auf der folgenden Seite finden Sie einige Lösungsvorschläge um das Entsperrmuster zu löschen:

http://www.droidwiki.de/Muster_vergessen

Weiterhin können Sie das Gerät noch über einen sogenannten Wipe zurücksetzen wie er auf der folgenden Seite beschrieben wird, dabei werden aber alle Daten gelöscht:

 

http://www.android-hilfe.de/allgemeine-anleitungen-fuer-samsung-galaxy-ace/183777-anleitung-wipe-factory-reset-beim-ace-durchfuehren-standard-firmware.html

Als letzte Möglichkeit bleibt nur das Gerät mit einem Kaufnachweis bei einem Samsung Servicepartner zurücksetzen lassen.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben.


Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich möchte Sie noch einmal höflich um Ihre positive Bewertung oder Ihre Rückfrage bitten, damit ich diese Frage zu Ende führen kann.

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