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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13503
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, habe gerade ihre Seite gefunden und hoffe sie können

Kundenfrage

Hallo, habe gerade ihre Seite gefunden und hoffe sie können mir bei meinem Problem helfen

Habe einen Gefrierschrank Öko_Arctis Super 2762 GS
Das Gerät läuft tagelang vollkommen normal Aus irgendeinem Grund schaltet es aber irgendwann ab und die Temperaturwarnung schlägt an
Gerät schaltet nur noch ein, wenn es einige Zeit komplett vom Netz genommen wurde

Termostat kann es nicht sein der wurde schon gewechselt

Gruß XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Das kann passieren wenn es im Gerät zu einer zu starken Vereisung im Kühlkreislauf kommt. Tauen Sie das Gerät mal wirklich vollständig ab, also für gute 24 Std., bevor Sie es wieder in Betrieb nehmen.

Achten Sie auch mal darauf ob die Türe wirklich dicht schließt. Am besten mal eine Taschenlampe reinlegen und den Raum abdunkeln. Dann sehen Sie ob Licht aus dem Türspalt kommt.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Neu eingeschalten, kein Eis drinnen.


Gerät schaltet kpl. aus, nach 1/2 Stunde mit Stecker ziehen, kann man das Gerät wieder eischalten und es läuft wieder 2-3 Tage.


Es muß an der Elektronik liegen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Was hat das Gerät denn für eine PNC-Nummer?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Typ: 73 EBA02


E-625 551 013


F-0141 76105


Mehr ist auf dem Typenschild nicht.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Diese Produktnummer kennt die Datenbank leider nicht. Sie beginnt normalerweise auch mit einer 9 und enthält keine Bindestriche. Ich hab deshalb jetzt keine Informationen welche Teile in dem Gerät verbaut sind.

Wenn die Elektronik wirklich defekt ist gibt es aber ohnehin nur die Möglichkeit sie auf Verdacht zu ersetzen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Irgendwie nicht Lustig, für diese Antwort 15 Euro bezahlen zu müssen.


Soweit waren wir auch schon.


Mein Mann wollte die Platine raus nehmen, bekommt diese allerdings nicht raus und hat Angst dass diese dabei kaputt geht.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Da gebe ich Ihnen völlig Recht. Ich gebe Ihre Frage jetzt mal für die Kollegen frei falls Ihnen hier jemand besser weiterhelfen kann.

Sollten auch die Kollegen keine bessere Hilfe leisten können senden Sie bitte eine Rückerstattungsbitte an den Kundenservice, dann wird Ihnen das einbezahlte Guthaben natürlich wieder zurück erstattet. Wir wollen Ihnen ja vor allem helfen und Sie nicht abzocken: http://www.justanswer.de/help

Es hat nur leider wenig Sinn Ihnen hier Ratschläge zu geben wenn man keine technischen Unterlagen einsehen kann. Aber unter den von Ihnen genannten Nummern konnte ich eben leider keine Pläne in der Datenbank finden.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Herlzlichen Dank erstmal und ich hoffe auf eine positive Antwort.


Wie lange kann das denn dauern?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Darauf habe ich leider keinen Einfluss. Ihre Frage wird den Kollegen in deren Fragepool angezeigt und jeder hat die Möglichkeit die Frage aufzugreifen, wenn er der Meinung ist Ihnen hier weiterhelfen zu können.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Alles klar, Danke, XXXXX XXXXX ich mal ab.Schönes Wochenende!

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Danke, gleichfalls.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt??? Auf dem Typenschild steht genau:


E-No: XXXXXXXXX /p>

F-No: XXXXXXXXX /p>

 


Entschuldigung!

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