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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13780
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo Habe Probleme mit meiner Wm Miele W 4000 Gala Grande

Kundenfrage

Hallo
Habe Probleme mit meiner Wm Miele W 4000 Gala Grande Diese ist jetzt 6 Jahre alt. Die Trommel fasst eigentlich 6 Liter. Wenn ich aber 5 oder 6 Handtücher hineingebe schleudert sie einfach nicht mehr richtig. Schleudert nur sehr langsam, Anzeige bleibt bei 6 min stehen und würde endlos so weiterlaufen. Gebe ich jedoch nur wenig andere Wäsche oder nur 3 Handtücher hinein läuft die Wm einwandfrei durch und schleudert auch richtig. Es war auch bereits ein Elektriker "Spezialist" da. Dieser meinte, das liegt an längerer Überdosierung der Maschine. Ein paar mal mit 95 Grad waschen ,dann würde sie wieder einwandfrei laufen. Für die Anfahrt und den Rat verlangte er 90 Euro.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Dieser Spezialist war aber hoffentlich nicht von Miele, oder? Ihrer Beschreibung nach verhindert die Unwuchtkontrolle ein Erhöhen der Drehzahl. Sowas passiert eigentlich erst nach mehreren Jahren, wenn beispielsweise das Trommellager ausgeschlagen ist. Dadurch erhöht sich dann natürlich die Unwucht beim Schleudern und die Unwuchtkontrolle verhindert dann aus sicherheitsgründen das Erhöhen der Drehzahl. Nach sechs Jahren sollte das Trommellager aber noch nicht die Ursache sein.

Möglicherweise ist die Maschine nicht exakt mit der Wasserwaage aufgestellt oder der Boden ist uneben oder es berühren nicht alle Füße gleichmäßig den Boden. Der Techniker hätte auf jeden Fall überprüfen müssen woher die Unwucht kommt. Eine Überdosierung des Waschmittels kann dazu führen, dass aufgrund der zu hohen Schaumbildung der Wasserstand nicht mehr richtig erkannt wird. Was das aber nun mit der Schleuderdrehzahl zu tun haben soll entzieht sich meiner Kenntnis.

Da die "Reparatur" oder besser der Ratschlag das Problem nicht gelöst hat sollten Sie auf kostenfreie Nachbesserung bestehen oder auf die Rückerstattung der Kosten. Notfalls unter Zuhilfenahme eines Anwaltes. Immerhin haben Sie dafür bezahlt, dass die Maschine repariert wird. Somit muss der Techniker auch nachbessern wenn das Problem noch immer besteht.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo und vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Habe die Standfestigkeit der Wm überprüft. Alles ok. Ist auch ganz genau "im Wasser". Denke das Trommellager ist es nicht, läuft absolut ruhig. Kann es sein,daß die Unwuchtkontrolle zu schnell anspricht? Ist dies ein eigenes Bauteil, oder ist ev. der Universalwählschalter defekt.
mfg Rudolf

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die Steuerung wertet dazu das Signal des Tachogenerators aus. Mit dem Programmwählschalter hat das nichts zu tun. Möglicherweise sitzt der Keilriemen zu locker und rutscht manchmal durch oder es ist eine der Federn der Trommelaufhängung gerissen oder vielleicht ist einer der Stoßdämpfer ausgeschlagen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen dazu haben verwenden Sie bitte einfach das Textfeld unter meiner Antwort damit ich weiß wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann.

Wenn Ihre Frage beantwortet ist und keine Rückfrage mehr offen sein sollte schließen Sie die Frage bitte durch eine positive Bewertung ab. Vielen Dank für Ihre Fairness.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo und vielen Dank für Ihre Tipps.


Ich habe die Federn kontrolliert, dürften es meiner Meinung nach nicht sein. Ich wechsle auf jeden Fall die Stoßdämpfer aus. Habe diese gerade bestellt. Hoffe die Maschine geht dann wieder einwandfrei.


mfg Reitberger

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
In Ordnung. Eine positive Bewertung meiner Antwort würde mich sehr freuen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.

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