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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13502
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, mein Sohn hat ein Samsung Galaxy Pocket. Nachdem

Kundenfrage

Hallo,

mein Sohn hat ein Samsung Galaxy Pocket. Nachdem das Entsperrmuster zu oft falsch eingegeben wurde und er sein Google Kennwort nicht mehr weiß, wissen wir nicht weiter...

Wie können wir das Handy entsperren?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wenn Sie ein Google-Konto haben, aber Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen, können Sie diese über die folgende Seite wieder in Erfahrung bringen:

https://www.google.com/accounts/recovery

Andernfalls müßten Sie das Handy auf Werkseinstellung zurücksetzen wodurch alle Daten verloren gehen würden.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Wie geht das mit dem Zurücksetzen?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Ungenaue Antwort.
Wie funktioniert eine Zurücksetzung der Werkseinstellungen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
- Telefon ausschalten. Falls möglich, Akku kurzzeitig entfernen und wieder einsetzen.

- Lautstärke "lauter" und den Home Button gleichzeitig drücken und mit der anderen Hand dann den Power-Button betätigen.

- Halten Sie die beiden Tasten weiter gedrückt, bis der Android Recovery Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Tasten dann los.

- Scrollen Sie mit den Lautstärketasten zu "wipe date/factory reset" und bestätigen Sie die Auswahl mit dem Home-Button.

- Warten Sie bis sich das Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt hat.

Hier ist noch ein Video von der Prozedur:

http://www.youtube.com/watch?v=ocotPFnl-YQ
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

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