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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13882
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, haben eine Waschmaschine Siemens E14-3A. E-Nr. WM14E3A0/16

Beantwortete Frage:

Hallo, haben eine Waschmaschine Siemens E14-3A. E-Nr. WM14E3A0/16 Folgendes Problem: Bei ordungsgemäß geschlossenener Tür stelle ich auf beliebiges Waschprogramm (egal welches) und im Display ersheint anstatt der Anzeige für Waschdauer eine "-0-" und 3x Pieptöne hintereinander und oben links im Display blinkt ein Symbol "Schlüssel". Bei längerem Drücken des blinkenden Startknopfes hat sich der Schlüssel entfernt und der Waschvorgang konnte gestartet werden. Während des Waschvorgangs hat die WM immer wieder gepiept. Jetzt, nach zwei Wäschen, lässt sich der Schlüssel nicht mehr entfernen. Die WM ist erst ca. 3 Jahre alt und wurde nur 2x die Woche benutzt. laut Teststreifen hat unser Trinkwasser kaum Kalkgehalt. In dem Fusselsieb hab ich eine Haarklammer gefunden. Vielleicht muss der Fehler resetiert werden?? Wir können zurzeit kein Waschprogramm starten...HILFE!!!!!!
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Der Schlüssel signalisiert die Kindersicherung und diese muss sich durch das längere Drücken der Start-Taste entfernen lassen. Wenn das nicht funktioniert ist die Steuerung defekt, denn ein Fehler würde am Display mit einem Fehlercode signalisiert werden.

Da das Gerät erst 3 Jahre alt ist würde ich Ihnen empfehlen die Steuerung vom Werkskundendienst überprüfen zu lassen. Wenn das Gerät erst so kurz aus der Garantie heraus ist kommt Ihnen dieser meist mit einer vergünstigten Reparatur auf Kulanzbasis entgegen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Lohnt sich das überhaupt? Was würde so ein Einsatz ungefähr kosten ? 200-300€?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja, nach 3 Jahren lohnt sich das auf jeden Fall. Was der Besuch kostet kann ich Ihnen im Vorfeld leider nicht sagen, das hängt vom Zeitaufwand des Technikers ab und inwieweit man Ihnen einen Nachlass auf Kulanz gewähren wird. In den meisten Fällen ist Siemens hier aber schon immer sehr entgegenkommend.
Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.