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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14025
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich besitze eine Privileg Waschmaschine DUO 723, Diese Trocknet

Kundenfrage

Ich besitze eine Privileg Waschmaschine DUO 723, Diese Trocknet nicht mehr.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Es gibt dieses Gerät sowohl in einer Ausführung mit einem einfachen Display und vier Tasten darunter, also auch mit einem großen LCD-Display in der Mitte. Ich gehe davon aus dass Sie ein Gerät mit einem einfachen Display besitzen. Ansonsten geben Sie mir bitte noch mal eine Rückmeldung, da die folgende Anweisung dann unzutreffend wäre.

Versuchen Sie mal wie folgt den Fehlerspeicher der Maschine auszulesen und teilen Sie mir den angezeigten Fehlercode mit:

- Kochwäsche 40°E wählen.
- Die beiden rechten der vier Tasten unter dem Display gleichzeitig drücken und gedrückt halten.
- Dabei das Gerät mit der anderen Hand einschalten.
- Nach dem Loslassen der beiden Tasten leuchtet die LED waschen.
- Drücken Sie die Starttaste 2x.
- Der Fehlercode wird im Display angezeigt.


Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich warte noch immer auf Ihre Rückmeldung.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Display zeigt d.... an

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

dasDislay zeigt an d...

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das heißt das kein Fehler gespeichert wurde. Das ist für die Fehlersuche natürlich nicht so schön. Generell kommen jetzt drei Ursachen für den Fehler in Frage:

1. Die Elektronik ist defekt -> Platine muss getauscht werden.
2. Die Heizung ist defekt -> Heizung muss ersetzt werden
3. Das Sicherheitsthermostat hat ausgelöst. -> Übertemperaturschalter muss zurückgesetzt werden

Welche der drei Ursachen vorliegt kann jetzt nur durch Messung im Gerät festgestellt werden.

Ohne elektrotechnische Kenntnisse ist der Fehler leider nicht behebbar. Wenn Sie einen Kundendiensttechniker benötigen, wäre die Firma www.profectis.de zuständig.

Sollten Sie selbst über elektrotechnische Kenntnisse und Messgeräte verfügen könnten Sie auch eine Frage mit einer hohen Detailtiefe stellen. Dann kann ich Ihnen bei der Fehlersuche behilflich sein und Ihnen sagen welche Messungen an welcher Stelle erforderlich sind. In der jetzt gewählten Detailstufe kann ich Ihnen leider nur allgemeine Fragen zum Fehler beantworten.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Verehrter Kunde,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Verehrter Kunde,

Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Bitte teilen Sie mir mit welche Information Ihnen noch fehler oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung ab. Ich weiß sonst nicht was Sie an der Antwort beanstanden.