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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13862
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Wir haben eine Privileg PWF 1225 Bei Schleudern entwickelt

Kundenfrage

Wir haben eine Privileg PWF 1225
Bei Schleudern entwickelt sie eine Geräuschkulisse als würde ein Jet Starten.
Kann das Trommellager defekt sein oder gibt es eine Andere mögliche Ursache
Gibt es typische Ausfallerscheinungen.
Mfg Dirk
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Generell kommen neben einem defekten Trommellager auch eine defekte Trommelaufhängung und defekte Stoßdämpfer in Betracht. Diese verschleißen oder brechen meist schneller als das Lager. Das läßt sich letztlich nur durch Sichtprüfung im Gerät feststellen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ist Ihre Frage beantwortet oder haben Sie noch Rückfragen an mich? Dann verwenden Sie bitte einfach die Textbox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr offen ist, vergessen Sie bitte nicht die Frage durch eine Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guetn Tag,


Ich habe die Maschine geöffnet das Knarren kommt aus dem Lager jetzt habe ich allerdings das Problem die Trommel zu öffnen Kunststoff Gehäuse um das Lager auszutreiben bzw. abzuziehen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
In der gewählten Detailstufe können wir leider nur eine allgemeine Fragen beantworten. Das war in diesem Fall Ihre Frage: "Kann das Trommellager defekt sein oder gibt es eine Andere mögliche Ursache Gibt es typische Ausfallerscheinungen." Diese Frage wurde Ihnen beantwortet.

Schließen Sie daher diese Frage bitte zuerst mit einer positiven Bewertung ab und stellen Sie tiefergehende Fragen dann erneut mit einer entsprechend höheren Detailtiefe. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Bitte nehmen Sie eine korrekte Bewertung vor. Ihre Frage wurde von mir beantwortet und Sie können selbstverständlich gerne Rückfragen dazu stellen. Diese müssen sich aber auf die Ursprungsfrage beziehen und der von Ihnen gewählten Detailstufe auch entsprechen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,


für 15€ bin ich der Meinung das meine Frage nicht ausreichend und umfassend beantwortet ist


Ich erwarte als Kunde schon nach weiteren Kontakt konkrete Lösungswege, denn eine solche Antwort findet man in den Foren zu tausenden


Hier habe Ich erwartet das eine Detaillierten Weg beschrieben wird, denn sonst kann man jede Hotline anrufen


Mfg


Dirk sterenorg

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nein, am 24.12. kann man leider nicht jede Hotline anrufen (wenn es denn überhaupt eine solche gäbe) und selbstverständlich bekommen Sie eine umfassende Antwort auf Ihre Frage, aber die Frage muss eben in der von Ihnen ausgewählten Detailstufe auch zu beantworten sein und sie dürfen die Fragestellung auch nicht im Verlauf der Frage ändern.
Sie haben zuerst nach "typischen Ausfallerscheinungen" gefragt und jetzt möchten Sie plötzlich eine Anleitung haben wie man ein Trommellager ersetzt. Das ist eben ein Unterschied.

Da wir Weihnachten haben gebe Ihnen jetzt hier eine Anleitung die Ihren Wünschen entspricht und würde mich über eine entsprechende Bonuszahlung freuen: [Link]
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Warum haben Sie denn jetzt erneut eine negative Bewertung verfaßt?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

HAbe Ich gerade nicht nur eine Mitteilung geschrieben das System schein etwas zu haken

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich kann hier leider nur Ihre gebebene Antwort sehen. Was für eine Mitteilung meinen Sie?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

das bei mir ein Unetschied im Bottich es es gibt keine Schrauben ich befürcht das es Themisch zusammengeführt wurde und nicht zu öffnen ist


bei unserer ist dir Front zuentfernen das ärgerliche ist sie ist gerade 2,5 Jahre alt.


Istt die possitive Bewertung jetzt eingegangen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Bislang habe ich trotz meiner Bemühungen leider nur 3x eine negative Bewertung von Ihnen erhalten aber keine positive.

Bei den im Porcia Werk in Italien hergestellten Waschmaschinen ist es möglich, dass die Waschmaschine eine Waschgruppe mit verschweißten Schalen beinhaltet. Diese haben keine Schrauben mehr zwischen den Schalen, die Dichtung wurde beseitigt und die Dämpfer sind kürzer.

Diese geschweißte Waschgruppe wird auch nicht als Ersatzteil geliefert. Sie müßten in diesem Fall alle einzelnen Teile der geschraubten Waschgruppe bestellen und austauschen. Das sind im einzelnen

1 Dichtung
1 Schale vorne
1 Schale hinten
1 Trommel
2 Dämpfer
1 Haltefeder zur Heizung
17 Schrauben für den Bottich
Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass wir Ihre Frage nun dennoch erfolgreich abschließen konnten und ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Ich bedanke mich, das Sie Justanswer getestet haben und wünsche Ihnen noch einen guten Rutsch ins neue Jahr.