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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13629
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Privileg Silence 8450 Hallo, mein Trockner bringt immer wieder

Kundenfrage

Privileg Silence 8450
Hallo,
mein Trockner bringt immer wieder die Fehlermeldung E 50. Dabei springt die Türe auf.
Die trommel läuft an, dreht sich mehrmals in die gleiche Richtung. Bleibt kurz stehen
und wechselt in die andere Richtung. Dabei springt die Türe auf - Gerät pfeift und zeigt
obige Fehlermeldung an. An was könnte das liegen?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

E50 ist ein Gruppenfehler für einen Motorfehler. Auslöser sind daher beispielsweise ein kurzgeschlossener Motortriac, ein Auslösen des Überhitzungsschutzes oder ein Fehler im Sensing Kreis des Motors.

Normalerweise dreht sich bei diesem Fehler der Motor aber nicht mehr. Daher passt Ihre Beschreibung eigentlich nicht zu dem angezeigten Fehler. Es könnte daher ein Defekt an der Motorsteuerplatine vorliegen.

Der zuständige Kundendienst wäre die Firma www.profectis.de.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Das Gerät ist ungefähr 7 Jahre. Wir haben schonmal über € 200,-- in eine Reperatur investiert. Haben Sie eine Ahnung wie hoch die erneuten


Kosten wären?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nein, das kann ich Ihnen leider nicht sagen, aber unter 200 EUR gibt es selten eine Reparatur. Das liegt daran, dass jedes Ersatzteil ja schon oft über 100 EUR kostet und alleine für die Anfahrt und die Arbeitszeit schon gute 100 EUR anfallen.

Preise für Ersatzteile können Sie im Vorfeld auf der folgenden Seite in Erfahrung bringen: http://www.produktwelt.de/suche-nach-geraet/.

Letztlich muss aber erst einmal durch Messung festgestellt werden was genau getauscht werden muss. Insbesondere in diesem Fall ist eine zuverlässige Diagnose im Rahmen einer Fernwartung noch nicht möglich, da sich der Fehlercode und das Fehlerbild hier eben nicht decken. In anderen Fällen wäre das einfacher.

 

Generell würde ich bei diesem Alter schon eher einen Geräteneukauf in Betracht ziehen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Bitte vergessen Sie nicht die Frage durch eine positive Bewertung abzuschließen wenn Ihre Frage beantwortet ist und Sie keine Rückfragen mehr an mich haben. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Konnte ich Ihnen denn weiterhelfen oder haben Sie Rückfragen?

Bitte vergessen Sie nicht die Frage durch eine positive Bewertung abzuschließen wenn Ihre Frage beantwortet ist und Sie keine Rückfragen mehr an mich haben. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.

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