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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6749
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, habe einen Siemens- Trockner, wurde repariert 2-3 mal,

Kundenfrage

Hallo, habe einen Siemens- Trockner, wurde repariert 2-3 mal, dann getauscht 1-2 Monate vor Ablauf der Garantie. Jetzt, nach ca.1 Jahr ist die Trommel am Rand (der Teil der in der Führungsschiene mit Filz sitzt) eingerissen und Teile herausgebrochen. Siemens sagte mal als der Griff zwischenzeitlich abging, es wäre keine Garantie darauf, da es ausgetauscht wurde. War die Maschine etwa B-Ware? So ein Schaden ist doch krank oder. Meine Mutter hat 25 Jahre einen Toplader von Siemens ohne Technikerbesuch!!! Was kann ich jetzt machen? Vielen Dank XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Mir ist der Hintergrund Ihre Frage nicht ganz klar. Geht es Ihnen jetzt um eine rechtliche Beurteilung dieser Situation bezüglich des Garantieanspruchs, oder wollen Sie wissen wo Sie die nötigen Ersatzteile beziehen können oder wie genau können wir Ihnen hier weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo, es geht um einen Garantieanspruch des Austauschgerätes. Wie verhält es sich damit. Gruss

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das ist dann keine technische Frage für die Kategorie Haushaltsgeräte sondern eine Rechtsfrage. Solche Fragen darf Ihnen nur ein Jurist beantworten.

Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal frei und lasse sie in die Kategorie Verbraucherrecht verschieben. Bitte warten Sie, bis dort ein Jurist Ihre Frage aufgreift.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Trotzdem Danke fuer Ihre Zeit. MfG

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