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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13639
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo kann mir jemand sagen warum startet meine Waschmaschine

Kundenfrage

Hallo kann mir jemand sagen warum startet meine Waschmaschine Privileg 32516 nicht?Sieb war verstopft ,aber auf Display erseint kein Fehlermeldung?

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Vermutlich ist entweder die Türe nicht richtig verschlossen oder es liegt ein Defekt am Türkontaktschalter vor, so dass die Maschine nicht starten kann.
Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo die Antwort war total falsch nur zur info nichts Türschalter sonder Motor hat geist aufgegeben und so bin ich 15€ armer aber jetzt weiss ich noch einmal pasiert mir so was nichts.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ohne eine Fehlermeldung am Gerät kann ich Ihnen leider nur eine Vermutung über eine mögliche Ursache geben. Jede Diagnose muss dann natürlich immer durch Messung überprüft werden, denn hellsehen können wir leider nicht.

Wenn Sie mir eine Rückmeldung gegeben hätten, dass der Türkontaktschalter korrekt funktioniert, hätte ich Ihnen gerne beim weiteren Eingrenzen des Fehlers behilflich sein können.

Ein nicht drehender Motor verursacht nämlich normalerweise eine Fehlermeldung oder das Programm sollte normal fortfahren, nur dass sich die Trommel dabei nicht dreht. Zumindest ein Wasserzulauf müßte erfolgen. Da Sie weder das Eine noch das Andere in Ihrer Fragestellung angegeben haben, war diese Ursache eher als unwahrscheinlich einzustufen. Die Diagnose war daher aus technischer Sicht völlig korrekt und bezog sich auf den vorhandenen Angaben die Sie gemacht haben.

Ich werde aber dennoch eine Rückerstattung Ihres Zahlung veranlassen, damit Sie hier keine zusätzlichen Ausgaben haben. Dafür bieten wir ja die Kundenzufriedenheitsgarantie.

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