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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14016
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo an die Experten, meine Waschmaschine will nicht mehr.

Kundenfrage

Hallo an die Experten,

meine Waschmaschine will nicht mehr. Sobald ich die Tür zuschließe, sollte es sich verriegeln. Leider tut es seit heute nicht mehr. Es klickte 4-5 mal dann bringt es den Fehlercode XXXXXXXXX
Ist eine Privileg Prof. 1401
Produkt-Nr. 649702-8
Privileg Nr. 20181
Was ist hier defekt und wieviel würde die Reparatur kosten?
Danke XXXXX XXXXX Mühe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Können Sie bitte den genauen Fehlercode noch einmal nennen? Ihr Beitrag wurde diesbezüglich vom System leider aus Datenschutzgründen automatisch zensiert.

Der Fehlercode müßte zwei- oder dreistellig sein.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Pnc XXXXXXXXX
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
PNC ist eine Produktnummer der Maschine und kein Fehlercode. Ein Fehlercode könnte beispielsweise E20 oder C9 lauten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bei mir auf dem Display steht error code (cd) pnc XXXXXXXXX bitte kundendienst rufen
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
CD ist in diesem Fall der Fehlercode. Er besagt dass die Türe nicht verriegelt werden kann. Prüfen Sie daher ob Sie einen offensichtlichen Grund erkennen können (eingeklemmtes Wäschestück, abgebrochenes Teil, etc.) warum die Verriegelung nicht funktioniert. Wenn Sie hier nichts erkennen können müßte der Türkontaktschalter leider getauscht werden.

Ersatzteile und Kundenservice zu dem Gerät bekommen Sie bei www.profectis.de. Bezüglich eines Angebotes für die Reparatur müßten Sie sich daher bitte auch direkt Profectis wenden.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

ich habe Ihre Frage beantwortet und hoffe Ihnen weiter geholfen zu haben. Wenn Sie noch Rückfragen dazu haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.