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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13015
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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AEG Lavamat Genius S Programme laufen nickt durch. Kurzprogramme

Kundenfrage

AEG Lavamat Genius S
Programme laufen nickt durch.
Kurzprogramme funktionieren nicht mehr.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

ich helfe Ihnen gerne, dazu muss ich aber noch wissen, wann der Fehler Auftritt und ob es eine Fehlermeldung gibt.

Freundliche Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Mitten im Waschprogramm. Nicht bei allen Programmen. Einige funktionieren. Kurzprogramm geht nicht mehr, die meisten Programme bei denen mit hoher Drehzahl geschleudert wird gehen nicht mehr.

 

Meist bleibt das Programm stecken wenn viel Wasser in der Maschine ist. Es blinkt dann plötzlich das Licht der Start-TAste wie bei Pause.

 

Üblicherweise gibt es keine Fehlermeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
,
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

der Kollege hat Ihre Frage noch einmal freigegeben.

Wie alt ist die Maschine denn in etwa? Wurden die Motorkohlen bereits einmal überprüft oder gar erneuert?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Die Maschine ist 9 Jahre und es wurde bisher nichts überprüft oder erneuert.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dann dürften die Motorkohlen der Maschine inzwischen verschlissen sein was, insbesondere bei höheren Drehzahlen, zu Aussetzern des Motors führt. Die Motorkohlen verschleißen mit der Zeit genauso wie etwa die Bremsscheiben eines PKWs.

Um dies zu überprüfen muss der Motor ausgebaut und geöffnet werden. Wenn die Motorkohlen nicht mind. 20 mm lang sind, müssen diese durch neue Kohlen ersetzt werden.

Ohne elektrotechnische Kenntnisse ist das leider eine Arbeit für einen Kundendiensttechniker.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Könnte es nicht auch ein Problem mit der Elektronik sein?


 


Ich hatte gehofft sie können mir sagen wie ich die Waschmaschine Reseten könnte.


 


Das Programm Schleudern funktioniert nämlich. Ich wasche jetzt immer mit 40C Feinwäsche und dann Schleuder ich separat mit dem Schleuderprogramm. Da müsste es ja dann stecken bleiben wenn die Motorkohlen zu kurz sind.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ein Problem der Steuerelektronik ist zwar möglich, kommt aber eher selten vor.

Einen Fehler können Sie auch nicht einfach "resetten", sondern Sie müssen immer die Ursache beheben, denn ein Reset ist ja technisch nichts anderes, wie wenn Sie den Stecker aus der Dose ziehen würden. Sie können allenfalls den Fehlerspeicher löschen, das hat aber nur einen Sinn, wenn auch ein Fehler angezeigt wird und die Maschine daraufhin den Betrieb aus Sicherheitsgründen völlig einstellt. Beides scheint hier ja nicht der Fall zu sein. Solange die Maschine ohne Fehlermeldung läuft bringt es daher nichts den Fehlerspeicher zu löschen. Wenn die Steuerelektronik wirklich defekt wäre, müßte Sie vielmehr getauscht werden.

Ohne eine Fehlermeldung ist es jetzt schwierig den Fehler im Rahmen einer Ferndiagnose einzuschränken. Ich gebe Ihnen Recht, dass sich verschlissene Motorkohlen vor allem beim Schleudern bemerkbar machen. Allerdings wäre ein solcher Verschleiß in dem Alter schon zu erwarten und eine Kontrolle der Kohlen ist daher durchaus sinnvoll.

Wurde denn in der Vergangenheit mal ein Fehlercode angezeigt der weiterhelfen könnte?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich hab jetzt nochmal genau beobachtet und es ist so das nach 15 min. die Laufzeit stehen bleibt, die Maschine aber weiterläuft. Manchmal beginnt die Laufzeit wieder weiterzuzählen und das Programm wird normal beendet und manchmal geht es nicht mehr weiter, dann bleibt die Maschine dort stehen wo sie gerade ist und im Feld der Laufzeit steht wieder die Zeitangabe vom Beginn.


 


Fehlercode zeigt die Maschine keinen an. In der Vergangenheit gabs ein oder zweimal einen den ich beheben konnte, die Nummer aber nicht mehr weiß.


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Tut mir Leid, aber ich denke im Rahmen einer Ferndiagnose kann ich Ihnen hier leider nicht weiterhelfen. Ich gebe die Frage aber noch einmal für die Kollegen frei, falls jemand eine Idee dazu hat.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke!

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