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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6749
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Meine privileg-Waschmaschine Frontlader (gekauft (2004) startet

Kundenfrage

Meine privileg-Waschmaschine Frontlader (gekauft (2004) startet das Waschprogramm
nicht, obwohl Wassserzulauf und Elektroanschluß ok.
Was könnte die Ursache sein? Muß ich den Kundendienst bestellen?
MfG i.A. Frau Gerda Braum für Sohn Wolfgang Braum,
Adresse 61273 Wehrheim 1, Obernhainerweg 36)
Danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

gibt die Waschmaschine eine Fehlermeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es gibt eine "error"-Meldung. ,
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
..okay das kann leider viele Gründe haben.

Macht die Maschine "komische" Geräusche nachdem sie eingeschaltet wird? Nach welcher Zeit erscheint die Fehlermeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Kann meinen Sohn erst morgen in der Fa. erreichen, um weitere Details


zu beantzworten.


MfG .Gerda Braum

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
okay!

Dann warten wir bis morgen! Sagen Sie mir bitte sehr detailreich, was sich nach dem anschlaten der Maschine abspielt, Geräusche, Signale usw..

Freundliche Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Maschine ist eingeschaltet, Wasserhahn aufgedreht.Programm 60E


gewählt, keine Error-Meldung.Es tut sich nichts,keine Geräusche wie


Knacken oder ähnliches.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Maschine ist eingeschaltet. Waschprogramm 60E gedrückt u.Wasserhahn vorher aufgedreht. Keine Reaktion.


Die Maschine startet das Programm nicht,keine Fehlermeldung und


keine Geräusche.

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
...okay das hört sich nach einem Fehler der Ansteuerelektronik an, können Sie mir sagen welches Baujahr die Madchine hat?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die privileg Waschmaschine 1600 wurde 2004 neu gekauft.Also Baujahr 2004 wie schon in der Anfrage angegeben.Da ich keine weitere Anageben machen kann u. ein Ansteuerproblem vorliegt, werden wir nach Rückkehr meines Sohnes den Kundendienst in Karben bestellen.Mit Ihrer Information kann ich mir nicht weiterhelfen u. bin also von einer online-Beratung enttäsucht, zumal € 15,-- bezahlt wurden. ,
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider kann ich Ihnen nur helfen, wenn Sie mir Informationen geben, daher verstehe ich nicht warum Sie entäuscht sind.

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