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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13626
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, wir haben einen Bauknecht KGNA 301, der seit zwei Tagen

Kundenfrage

Hallo, wir haben einen Bauknecht KGNA 301, der seit zwei Tagen sich nach der Thermostat-Abschaltung nicht wieder einschaltet. Wenn man den Kühlschrank vom Netz trennt, schaltet sich das Kühlaggregat wieder ein und läuft ca. eine halbe Stunde und der Zustand ist wieder wie zuvor. Heute war ein Techniker hier und hat den Temperaturfühler gewechselt, der Zustand ist leider wie zuvor, er schaltet sich nach einer gewissen Zeit ab und nicht wieder ein. Der Techniker meinte wir sollen ihn abtauen, aber es ist doch ein Kühlschrank, den man nicht abtauen muss. Was sollen wir tun? Wir haben bereits 179,00 EUR für die Reparatur bezahlt.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Wenn das Temperaturfühler getauscht wurde und keine Besserung eingetreten ist, scheint offensichtlich das Thermostat defekt zu sein.

Sie sollten den Kühlschrank aber dennoch einmal abtauen, auch wenn dieser eine Abtauautomatik besitzt. Wenn dies nichts ändert sollten Sie die Reparatur reklamieren und auf eine Nachbesserung bestehen.

Bezüglich der Kosten würde ich Ihnen empfehlen einmal eine Frage bei den Kollegen von Kategorie Recht & Justiz zu stellen, da wir als Techniker leider keine Rechtsfragen beantworten dürfen. Ich persönlich bin der Meinung, dass Sie eine ergebnislose Reparatur nicht hätten bezahlen müssen und hier Anspruch auf Nachbesserung haben. Das können unsere Anwältsexperten aber gerne für Sie prüfen.
Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Bitte, was für eine Abtauautomatik ist das, wir finden keine

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, wir finden keine Abtauautomatik, wo befindet die sich..
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Eine Abtauautomatik können Sie nicht "finden". Die Abtauautomatik wird ja automatisch elektronisch gesteuert. In regelmäßigen Abständen wird hierbei die Kühlung so lang unterbrochen, dass an der Innenwand des Kühlschranks angefrohrenes Eis antauen und in eine Öffnung ablaufen kann, wo es später verdunstet.

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