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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13040
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
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Tronic ist jetzt online.

AEG Waschmaschine-Lavamat 46200-46000 Bj. 2008: Seit kurzer

Kundenfrage

AEG Waschmaschine-Lavamat 46200-46000 Bj. 2008: Seit kurzer Zeit haben wir folgendes Problem. Die WM wäscht deutlich länger als die programmvorgabe es anzeigt, desweiteren, wird offensichtlich die Wäsche nicht oder nur unzureichend gespült (Schaumbildung am Deckel. Waschmittel wurde richtig dosiert!!!). Nach öffnen ist die Wäsche deutlich feuchter und größere Restmengen an Wasser verbleibt in der Maschine. Es folgt auch gerne mal der Fehler E20. Siebe und Schläuche wurden von uns gereinigt. Softwarefehler? Ablaufpumpe defekt? Wie kann man das ding prüfen und wie teuer wird eine reperatur und lohnt sich eine selbige? Wer macht sowas eigentlich wieder flott? Der kundendienst von aeg? Bin um jede Antwort dankbar!!! mfg mt

Nachtrag: der Anschluß für den Abwasserablauf befindet sich bauseitig bedingt in einer Höhe vom 110cm und der Ablaufschlauch ist auch relativ lang, d.h., die Pumpe hat m.E. nen relativ langen Weg zu bewältgen, bis das wasser Das Abpumpem des Abwassers scheint aber zu funktionieren, da man deutliche Fließgeräusche (Abwasserrohr) hören kann, wenn die Maschine im Spülmods ist.
Allerdings weiss ich nicht, ob die Pumpe nur einen gewissen teil des Restwassers abpumpt u der Rest quasi in der Maschine verbleibt
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

E20 ist ein Abpumpfehler. Der Wasserablauf ist mit 110 cm auch viel zu hoch, das dies auch erklärt. Der höchste Punkt darf 100 cm nicht überschreiten und das Ende des Schlauches muss mind. 70 cm hoch sein:

graphic

Sie dürfen den Schlauch auch nicht viel verlängern, da die Pumpe für einen solchen Leitungsweg schlichtweg nicht dimensioniert ist. Ggf. müssen Sie die Maschine auf ein Podest stellen wenn Sie die Höhe nicht einhalten können.

Ein Kundendienst ist hier erst mal fehl am Platze, in Ihrem Fall liegt ganz klar ein Installationsfehler vor.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ok, so weit so gut. vielen lieben Dank, dann war ja mein nachtrag gar nicht so fehl am platze.
Allerdings Frage ich mich dennoch, unsere WM steht schon seit einem jahr an diesem platze u es war alles bisher i.O.
Heißt das die pumpe hat sich ein jahr lang gequällt u nun schafft sie es nicht mehr u ist es einfach damit getan die WM höher zu postieren u ggf den Ablaufschlauch zu kürzen? Oder ist die pumpe damit auch hinfällig/reperaturbedürftig?
Danke nochmal
mfg
mt
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Mit der Zeit setzen sich immer Reste an den Rohren an, so dass sich die Pumpe mit der Zeit auch schwerer tut das Wasser abzupumpen. Die Pumpe hat sich also in der Tat ein Jahr lang gequält. Es kann durchaus sein, dass sich das Problem durch ein Podest/kürzeren Schlauch lösen läßt.

Wenn die Pumpe defekt ist dann funktioniert sie normalerweise gar nicht mehr, was ja Ihrer Beschreibung nach nicht der Fall ist.

Erst wenn das Problem bei einer korrekten Installation noch auftritt kann man andere Fehler noch in Betracht ziehen. Erstmal müssen Sie daher für eine fachgerechte Installation sorgen.
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13040
Erfahrung: Fachrichtung Gerätetechnik
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,
ich möchte nochmal auf auf meine Problematik mit der aeg vom letzten Sonntag zurück kommen und hoffen, dass Sie mir nochmal antworten. Die WM wurde von uns auf ein Podest gestellt, so dass wir nun die Instalationsvorgaben und Maße einhalten. Dennoch E20 als Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird und die selbe Problematik wie oben beschrieben auftritt.
Darüberhinaus wird jetzt am ende des Waschvorgangs EF0 angezeigt. Die Bedienungsanleitung sagt "Die Überschwemmungsschutzvorrichtung" wurde ausgelößt..."- Kundendienst...
Danke für Ihre Bemühungen
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das bedeutet das Wasser im Geräteboden steht. Kippen Sie die Maschine mal um 40 Grad nach vorne, dann müsste das Wasser auslaufen können und die Fehlermeldung EFO verschwinden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Haben Sie noch ne Idee warum E20, trotz der nachgeholten Instalationsvorgaben, angezeigt wird? Diese Problematik ja weiterhin besteht...
Elektronik, Softwarefehler, Pumpe bereits im Eimer....? Pumpen tut die Waschmaschine, bis E20 im Display erscheint
Danke
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn die Pumpe pumpt, dann kann ja weder ein Software- noch ein Elektronikfehler vorliegen. Es scheint vielmehreine Verstopfung vorzuliegen, so dass das Wasser nicht weggepumpt werden kann.

Haben Sie den Abwasserschlauch mal testweise in einen Eimer Wasser gehalten um zu testen, ob der Abfluss vielleicht verstopft ist?

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