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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13784
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

guten abend: habe vor einem jahr eine bauknecht waschmaschine

Kundenfrage

guten abend: habe vor einem jahr eine bauknecht waschmaschine WA Care 24 D gekauft...Problem: alle Programme schleudern nur noch ...scheint verstellt zu sein und finde betriebsanleitung nicht..!!!hilfe!!! wäsche türmt sich...
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Eine Bedienungsanleitung können Sie auf der folgenden Seite herunterladen:

http://docs.whirlpool.eu/?brand=BK&locale=de&linkReg=http://www.bauknecht.de/kundencenter_produktregistrierung_produktregistrierung.content.html&linkBuy=http://www.bauknecht.de/zubehor-1/102020002/

Das beschriebene Verhalten deutet aber nicht auf einen Bedienungsfehler hin, sondern auf einen Defekt des Tachogenerators. Sie sollten diesen daher von einer Elektrofachkraft überprüfen und ggf. ersetzen lassen.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
da die Maschine mittlerweile wieder reibungslos läuft....
mein Sohn (14) hatte die Idee , dass das Programm vermutl. während des Laufens versehentlich unterbrochen wurde ...und die Maschine es noch beenden möchte und sie deshalb immer schleudern will...
hatte Zweifel- habs aber ausprobiert und - er hatte recht- es muss also kein Kundendienst rauskommen...und nichts ersetzt werden...
hoffe , sie buchen das Geld nicht ab... da mir die Antwort nicht weitergeholfen hat.
trotzdem Danke und freundliche Grüße...
A. Schneider
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Abbuchung erfolgt bereits bei der Fragestellung, weil Sie ohne Guthaben auf Ihrem Justanswer-Konto keine Frage stellen können (siehe Nutzungsbedingungen). Es wird aber erst mit der Akzeptierung einer Antwort mit der Frage verrechnet.

Das was Sie beschreiben kann ich aber ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, da die Programme ja über den Programmwahlschalter eingestellt werden. Es ist daher normalerweise nicht möglich, dass Sie den Programmwahlschalter auf ein bestimmtes Programm stellen und die Maschine trotzdem ein ganz anderes Programm ausführt, auch wenn dieses vorher nicht beendet wurde. Sie beschreiben leider auch nicht was Sie diesmal anders gemacht hatten als vorher. Daher kann ich das leider nicht nachvollziehen.