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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13632
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich besitze eine Bosch Bohrmaschine GSB 20 2RE, Bj 1998 , wenig

Kundenfrage

Ich besitze eine Bosch Bohrmaschine GSB 20 2RE, Bj 1998 , wenig benutzt.
Nach dem bohren von drei Löcher in Stahlbeton (13 mm) fing sie an zu qualmen und bohrte nicht mehr. Nach längerem Abkühlen lief sie wieder. Da ich sie so aber nicht weiter benutzen
möchte suche ich eine sinnvolle Möglichkeit sie überprüfen oder reparieren zu lassen.Können Sie mir dabei helfen? Möglichst mit etwaigen Kostenvoranschlag.


Danke XXXXX XXXXX Bemühungen

Reiner Brandt
Elsterweg 55
38446 Wolfsburg
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Am Besten setzen Sie sich da mal mit dem Reparaturservice in Verbindung:

Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen

Tel.: 01805 / 7074-10*
Fax: 01805 / 7074-11*

Mo - Fr: 8 – 20 Uhr; Sa: 8 – 17 Uhr

(* Festnetzpreis 14 ct/min, höchstens 42 ct/min aus Mobilfunknetzen)

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Eine Adresse eines Bosch-Kundendienstes hätte ich mir auch selber besorgen können! Ich habe eine Antwort eines Elektrogerätefachmannes/Frau erwartet.Antworten wie: Was kann der mögliche Fehler sein?

Lohnt sich eine Reparatur sowie der Kostenaufwand?

Reicht eine Erneuerung der Kohleschleifer oder andere Vorschläge!

 

Durch Ihre Im Portal angebotene Leistungabeschreibung fühle ich gelinde gesagt

verars........!

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

Ihre Reaktion überrascht mich sehr. Sie sagten wörtlich: "...suche ich eine sinnvolle Möglichkeit sie überprüfen oder reparieren zu lassen"! Dementsprechend habe ich Ihre Frage auch beantwortet.

Auch bin ich gelernter Elektroniker mit der Fachrichtigung Gerätetechnik, so dass auch diese Erwartung erfüllt wurde.

Gerne beantworte ich aber noch Ihre gestellten Rückfragen. Als mögliche Fehler kommen verschlissene Motorkohlen, aber auch beschädigte Kontaktlamellen am Kommutator, sowie ein beschädigtes Bohrfutter in Betracht. Um das festzustellen muss das Gerät zwangsläufig erst einmal geöffnet werden. Im Rahmen einer Ferndiagnose ist dies leider nicht möglich.



Lohnenswert ist so eine Reparatur meiner Meinung nach vermutlich nicht wenn die Maschine regelmäßig benutzt wurde. Sie ist ja immerhin schon 14 Jahre alt. Das hängt aber natürlich auch vom allgemeinen Zustand des Gerätes ab, da ich nicht weiß ob das Gerät nun überwiegend in Gebrauch war oder überwiegend rumgelegen hat.

Ich hoffe Ihre Rückfrage damit beantwortet zu haben.

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