So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.

Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13034
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen Bosch Geschierspüler ActiveWater Eco

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen Bosch Geschierspüler ActiveWater Eco SMS53M32EU/01 welche mir ehe er anfängt den Fehler E24 anzeigt. Da es noch auf Garantie geht ist ein Techniker vom Laden in dem ich die Maschine gekauft habe, gekommen. Dieser hat die Maschine auseinander genommen, jedoch findet er nix. Die Pumpe sei es nicht, und er will die Elektronik nächstes mal austauschen. Was könnte dies sein, den der Techniker ist auch ratlos. Danke.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten. E:24 ist ein Abpumpfehler. Er tritt auf wenn die Pumpe verstopft oder defekt ist, oder wenn die Pumpe es aus irgendwelchen Gründen nicht schafft das Wasser abzupumpen.

Ein Fehler in der Elektronik ist daher unwahrscheinlich. Evtl. ist der Abflussschlauch oder auch der Abfluss selbst nur verstopft, oder der Schlauch hängt vielleicht zu hoch, so dass die Pumpe keinen ausreichenden Druck liefern kann o. ä. Auch ein abgeknichter Abflussschlauch kann die Ursache sein.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank für die Antwort, jedoch die Maschine funktionniert jetzt seit 1,5 Jahren und der Schlauch hängt genau so lange, denn die Maschine wurde seither nicht bewegt.

Morgen Mittag werde ich mir den Abflussschlauch trotzdem nochmals genauer unter die Lupe nehmen. Ich werde mich dann bei Ihnen melden.

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
In Ordnung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Verehrter Kunde,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben verwenden Sie bitte einfach den Button "Dem Experten antworten".

Wenn keine Rückfragen mehr offen sind, schließen Sie Ihre Frage bitte ab indem Sie noch auf Akzeptieren klicken. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe nun den Abflussschlauch kontrolliert, dieser ist einwandfrei sauber und die Verlegung komplett knickfrei. Jedoch funktioniert die Maschine immer noch nicht. Der Fehler kommt immer wieder. Hätten Sie keine andere Idee?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie schon gesagt erscheint der Fehler wenn die Maschine das Wasser nicht abpumpen kann. Wenn die Pumpe funktioniert und der Schlauch frei ist, wie Sie sagen, dann muss das Abpumpen ja generell funktionieren.

Wann genau kommt denn der Fehler und was passiert dabei genau im Einzelnen? Folgende Fehler wären denkbar:

1. Die Pumpe wird nicht angesteuert.
-> Hören Sie die Pumpe denn überhaupt laufen? Direkt nach dem Einschalten müßte die Pumpe das vorhandene Restwasser abpumpen, das heißt Sie müßte einige Sekunden brummen und dann sollte das Wasser einlaufen. Hören Sie die Pumpe denn brummen? Das wäre schon mal ein wichtige Indiz.

2. Die Pumpe ist defekt oder blockiert und läuft deshalb nicht an.
-> Hier ist der Elektriker gefragt. Liegt denn Spannung an der Pumpe an? Wenn ja > Pumpe defekt, wenn nein > Steuerung defekt oder Drahtbruch in der Verkabelung.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es scheint eines dieser Rätsel zu sein. Die Pumpe brummt ziemlich laut. Um zu testen ob die Pumpe das Restwasser abpumpt, habe ich einen Liter heisses Wasser in die Maschine geschüttet. Da der Ablussschlauch heiss wurde, funktioniert die Pumpe.

Ich habe viele Bosch Maschinen, Küche sowie Handwerks, und bin sehr zufrieden mit diesen Maschinen. Jedoch beim Geschirspüler, bin ich voll enttäuscht. Wenn der Techniker nun die Elektronik austauscht (geht noch auf Garantie, jedoch dieser ist auch ratlos, und experementiert igentwas zusammen), und sie funktioniert immer noch nicht, werde ich auf jedenfall die Marke wechseln.

Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, wenn die Steuerung endlich geliefert wurde, und diese eingebaut ist.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hört die Pumpe denn nach dem Einschalten nicht auf und läuft ständig weiter?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich schalte die Maschine ein, es dauert 1-2 Minuten, dann brummt die Pumpe, das Restwasser wird abgepumpt, und dann Zack kommt die Fehlermeldung E24. Dann geschitt nix mehr.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Vielleicht ist einfach nur der Wasserstandsmelder defekt. Die Maschine pumpt ab, der Wasserstandsmelder meldet aber nicht dass das Wasser restlos entfernt ist und die Elektronik gibt einen Abpumpfehler aus.

Der Wasserstandsmelder sitzt im Gebersystem unter der linken Seitenwand. Die kleine runde Dose oben:

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here
View Full Image

Attachments are only available to registered users.

Register Here


Bewegen Sie mal den blauen Hebel davor von Hand rein und raus. Das geschieht sonst durch den Wasserdruck.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
< Zurück | Weiter >
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
  • Vielen Dank für die schnelle und gute Beratung. Sie haben uns gut weitergeholfen. Wir kommen gerne wieder auf Sie zu. Birgit H. Kempten
  • Hervorragende und außerordentlich liebenswürdige Hilfe! Ich werde bei Bedarf bestimmt wieder auf JustAnswer zurückgreifen und bin sehr dankbar, dass es so etwas gibt! Dr. Gert Richter Verl
  • Danke für die schnelle Hilfe. Sehr schön, auch an einem Sonnabend ist jemand zu erreichen. Janine Gaus Bielfeld
  • Für mich persönlich war die Antwort sehr hilfreich. Vielen Dank an den Experten! Daniela H. Dortmund
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • Tronic

    Tronic

    Elektroniker

    Zufriedene Kunden:

    6147
    Fachrichtung Gerätetechnik
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PY/Pyroflash/2011-4-21_104934_tronic.64x64.jpg Avatar von Tronic

    Tronic

    Elektroniker

    Zufriedene Kunden:

    6147
    Fachrichtung Gerätetechnik
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/COMINAROSA/2010-02-03_172238_PASSBILD.JPG Avatar von COM.iN

    COM.iN

    Dipl.Ing.

    Zufriedene Kunden:

    11
    Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RaubergerConcep/2010-03-02_102740_Portraet64.jpg Avatar von RaubergerConcept

    RaubergerConcept

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    81
    Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/DI/dickidick/2011-1-27_124638_KS3b.64x64.jpg Avatar von Karsten

    Karsten

    Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.

    Zufriedene Kunden:

    1608
    Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EC/echatronicus/2015-11-20_10629_tichlmeyrakobfert.64x64.jpg Avatar von Mechatronicus

    Mechatronicus

    Mechatroniker

    Zufriedene Kunden:

    362
    Mechatroniker (IHK) / Bachelor of Science in Engineering (Mechatronik)
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AC/acyver/2015-6-24_102246_debian.64x64.png Avatar von Peter Hoffmeister

    Peter Hoffmeister

    Techniker

    Zufriedene Kunden:

    79
    Kfz-Techniker, Amateurfunker, Reparatur von TV / PC / Elektronik
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Haushaltsgeräte