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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14029
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Sehr geehrte Herren, bei meinem Geschirrspüler von AEG leuchten

Beantwortete Frage:

Sehr geehrte Herren,
bei meinem Geschirrspüler von AEG leuchten zwei Lampen (Reinigen und Trocknen), sobald ich den Waschvorgang starten will. Außerdem ist ein Motorengeräusch zu hören, aber es wird kein Wasser in den Raum gepumpt. Was ist zu tun?

Herzlichen Gruß
Claudia Friedrich (Köln)
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

In den Geräteboden unterhalb des Spülraumes ist Wasser gelaufen. Sie müßten die Maschine daher ausbauen, abstecken und dann entweder die Sockelleiste unten oder die linke Seitenwand abschrauben. Dann müßten Sie vorne mit dem Finger Wasser am Boden ertasten können. Dieses muss dort vollständig abgesaugt werden, dann setzt sich der Fehler von selbst zurück.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung, bin jetzt aber kurzzeitig für etwa 2-3 Stunden abwesend.
Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die präzisie Information.

Ist das für einen eher ungeschickten Laien bewältigbar oder sollte da eine Fachperson ran?

Herzlichen Gruß
Claudia Friedrich
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Für einen handwerklich begabten Laien ist das machbar, für einen "ungeschickten" Laien, sollte das doch besser der Kundendienst erledigen. Sie beseitigen damit ja nur den Fehler, aber noch nicht die Ursache. Sie müssen anschließend in einem Probelauf klären woher das Wasser kommt um dann auch die Ursache beseitigen zu können. Möglicherweise gibt es eine Undichtigkeit im Gerät, oder vielleicht sind auch die Leitungswege so verunreinigt, dass es beim Abpumpen zu einem Überdruck kommt. Da ist ein Kundendiensttechniker natürlich schneller am Werke als ein Laie.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke!