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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13030
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe mir letzten Monat eine gebrauchte Bauknecht WAP 9788

Kundenfrage

Ich habe mir letzten Monat eine gebrauchte Bauknecht WAP 9788 gekauft. Nun zeigt sie mir an:
Störung FP
Pumpe blockiert
Reinigung erforderl.

oder auch: Störung F14

Ich habe mir die Gebrauchsanweisung durchgelesen und alles überprüft und gemacht was drin stand, aber die Maschine pumpt trotzdem nicht ab.

Hilfe! Ich brauche sie dringend!!! Mein Sohn fährt über die Ferien zu seinem Vater und er braucht dringend Klamotten, weil die alle dreckig sind. Er braucht nahezu jeden Tag frische Sachen.
Ich bin grad echt am Verzweifeln hier.

Bitte um schnelle Antwort.

Danke.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

FP ist, wie Sie ja bereits wissen, ein Pumpenfehler. Wenn Sie die Fremdkörperfalle bereits überprüft haben liegt vermutlich ein Defekt der Pumpe oder der Ansteuerung der Pumpe vor, so dass diese möglicherweise getauscht werden muss.

Schlimmer ist allerdings der Fehler F14. Das ist ein EEPromfehler. Das heißt die Kommunikation zwischen der Eingabe- und Ausgabeelektronik funktioniert nicht mehr. Das deutet leider darauf hin, dass die Steuerelektronik der Waschmaschine defekt ist, was natürlich auch die Ursache dafür sein kann, dass die Pumpe nicht läuft.

Selbst können Sie diesen Fehler leider nicht beheben. Entweder muss die Pumpe oder die Steuerelektronik oder auch beides getauscht werden. Eine solche Reparatur kann, je nachdem wie alt die Maschine ist, leider auch unwirtschaftlich sein. Falls Sie eine Reparatur wünschen, könnten Sie den Kundendienst hier anfordern:

http://www.bauknecht.de/kundencenter_kundendiensttermin-online-buchen_kundendiensttermin-online-buchen.content.html

Es tut mir sehr Leid, dass meine Ferndiagnose so unerfreulich für Sie ist, dennoch hoffe ich aber, dass ich Ihre Frage beantwortet habe. Für Rückfragen stehe ich natürlich gerne zur Verfügung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Verehrter Kunde,

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