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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13778
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Meine Waschmaschine schlägt am Anfang des Schleuderganges.

Kundenfrage

Meine Waschmaschine schlägt am Anfang des Schleuderganges. Sie wäscht noch sehr gut.
Sie wurde abgeholt und als man sie mir zurückbrachte sagte man mir sie hätten einen
neuen Motor eingebaut. Nach meinen ersten Waschgang stellte ich fest, dass sie noch genauso schlug am Anfang wie vor der Reparatur. Als ich den Monteur darauf hin ansprach,
sagte er mir, der Motor wäre verbrannt gewesen, deshalb hätte er den Motor austauschen müssen. Nur die Waschmaschine lief einwandfrei vorher, bis auf das Schlagen. Ich wurde
auch nicht über den Einbau des Motors vorher informiert. Ich bitte Sie mir zu sagen, was ich
unternehmen kann, denn ich fühle mich betrogen. Herzlichen Dank im voraus
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Ich würde Ihnen raten umgehend einen Rechtsanwalt mit der Wahrung Ihrer Interessen zu beauftragen und das Geld für die Reparatur zurückfordern.

Ob der Motor tatsächlich getauscht wurde läßt sich durch einen Gutachter schnell feststellen. Vermutlich war das nicht der Fall. Der ursprüngliche Fehler wurde ja gar nicht behoben und zu etwas Anderem hatte der Monteur keinen Auftrag von Ihnen. Ich sehe auch keinen Zusammenhang zwischen einem Schlagen im Schleudergang und einem defekten Motor.

Generell sollten Sie immer mißtrauisch werden wenn jemand die Waschmaschine zur Reparatur mitnehmen möchte. Ein seriöser Techniker wird die Reparatur in der Regel immer vor Ort erledigen, auch wenn dazu der Motor getauscht werden müßte.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen dazu gerne zur Verfügung. Benutzen Sie in diesem Fall bitte den Button "Dem Experten antworten".

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