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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13968
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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hallo habe einen neuen samsung 64 zoll 8000 d habe in vor zwei

Kundenfrage

hallo habe einen neuen samsung 64 zoll 8000 d habe in vor zwei tagen bekommen und seit gestern spinnt er die standbei leuchte leuchtet nicht mehr und lässt sich nicht einschalden wenn mann den stecker heraus zieht geht er wieder wenn man ihn einschaldet schaldet er sich nach ca 5 sekunden wieder aus und das jedes ,mal wenn man ihn einschaldet mfg thorsten
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Offensichtlich hat das Gerät einen Netzteilschaden. Nach dem Einschalten bricht die Spannung des Netzteiles durch die Belastung ein und der Fernseher schaltet wieder ab. Da es sich um ein Neugerät handelt sollten Sie hier unbedingt von Ihrem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen und das Gerät umtauschen. Das Netzteil wird vermutlich getauscht werden müssen um den Fehler zu beheben.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Ferndiagnose weitergeholfen zu haben.