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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6689
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo,habe ein Glaskeramik-Kochfeld Typ ZKT 663 LX, welches

Kundenfrage

Hallo, habe ein Glaskeramik-Kochfeld Typ ZKT 663 LX, welches durch ein Mißgeschick (Hammer) direkt am Bedienfeld zerbrochen ist. Meine Versicherung (DEVK) fordert von mir die Reparatur des Kochfeldes, da lediglich der Glasbruch, einschl. Reparaturkosten erstattet werden. Können Sie mir mitteilen wie hoch die Rep-Kosten und die Kosten der Glasscheibe sein werden ? War schon bei Poco und will dort ein neues Ceran-Feld bestellen, hängt aber davon ab, was meine Versicherung erstattet, ist abhängig von ihrem Kostevoranschlag, bzw. Nachricht, dass das Feld nicht zu reparieren sei. Danke XXXXX XXXXX für Ihre Nachricht


Wie ich soeben von meiner Versicherung erfahren habe, verlangt sie einen detailierten Kosten voranschlag (Rep-Kosten, Kosten Glasfels etc.)

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wir bieten leider nur eine technische Online-Beratung, aber wir führen keine Reparaturen bei Ihnen vor Ort aus. Dafür ist der Werkskundendienst des Herstellers zuständig.

Deshalb können wir Ihnen leider auch keinen Kostenvoranschlag erstellen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an den Reparaturservice des Herstellers.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo lieber Experte,

leider hilft mir ihre Antwort bei meiner Versicherung nicht weiter, hätte von ihnen schon etwas mehr Angagement erwartet, z. B. ob das Feld reparabel ist oder nicht, auch evtl. Kosten sollte ein Experte m.E. nennen können.

Tut mir leid aber die Antwort ist für mich nicht akzeptabel und keine 25,00 € wert.

 

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Deshalb war dies ja auch nur eine Information für Sie und keine Antwort auf Ihre Frage (erkennbar an der Überschrift "Info-Anfrage"). Ihr Guthaben auf Justanswer wird erst mit der Akzeptierung einer Antwort mit der Frage verrechnet. Sie können das Guthaben sonst jederzeit für eine andere Frage verwenden oder sich auch wieder ausbezahlen lassen.

Da Ihre Frage den Wunsch nach einem konkreten Kostenvoranschlag beinhaltet und wir Ihnen diesen aus den genannten Gründen nicht geben können, wäre es für Sie sicher unbefriedigend, wenn ich Ihnen hier nur eine Teilantwort bezüglich der Reparaturmöglichkeit geben würde. Daher habe ich von einer solchen Teilbeantwortung abgesehen, da diese für Sie sicher auch keine 25 EUR Wert wäre und Sie die fehlenden Informationen im Rahmen des Kostenvoranschlages ja ohnehin erhalten werden.

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