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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13562
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

BOSCH /Maxx 6 Schleudert wochenlang poblemlos. Hin und wieder

Kundenfrage

BOSCH /Maxx 6: Schleudert wochenlang poblemlos. Hin und wieder kommt es vor, dass die WM nicht schleudetrt. Unabhängig vom Prograqmm oder der Menge. Spezielles Schleuderprogramm funtioniert dann auch nicht immer.

Macht es Sinn den Kundendienst zu bestllen oder besser warten, bis schleduern überhaupt nicht meht geht?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Meine Vermutung wäre, dass die Motorkohlen der Maschine inzwischen verschlissen sind und getauscht werden müssen. Hier kommt es erst zu allmählichen Aussetzern und später zum Stillstand der Trommel.

Um dies zu überprüfen müßte der Motor ausgebaut werden und die Kohlen gemessen. Sie sollten etwa 15-20 mm lang sein und metallisch blank, also nicht verrußt. Sonst müssen Sie getauscht werden. Wenn Sie das Gerät weiter verwenden, müßte die Trommel irgendwann ganz stehen bleiben.

Ein solcher Fehler ist nach etwa rund 10 Jahren zu erwarten. So lange halten Motorkohlen in etwa. Wenn das Gerät also etwa dieses Alter hat können Sie den Kundendienst auch gleich rufen. Wenn es sich eher um ein Neugerät handelt und dies als Ursache nicht in Frage kommt, wäre es besser abzuwarten bis der Fehler beständig bleibt, damit er auch gefunden werden kann.

Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten oder Ihnen etwas unklar ist verwenden Sie doch bitte einfach den Button "Dem Experten antworten" um mir dies mitzuteilen. Ich versuche dann gerne Ihnen weiter zu helfen.

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