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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13041
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bosch classixx 5 Waschmaschine macht nur beim Schleudern in

Kundenfrage

Bosch classixx 5 Waschmaschine macht nur beim Schleudern in höheren Drehzahlen unangenehm laute Geräusche, die bei höchster Drehzahl (1400) in einen Höllenlärm anwachsen. Waschergebnisse sind ansonsten ok.
Wird eine Reparatur noch rentieren? die Maschine ist ca. 5 Jahre alt. ( Die geräusche macht sie schon seit kurz nach Ablauf der Garantie)

Anm. Die Geräusche haben eine deutlich niedrigere Frequenz als die momentane Drehzahl...
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihre Frage zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Nach 5 Jahren lohnt sich eine Reparatur sicher noch. Allerdings kann ich jetzt über die genaue Ursache leider nur mutmaßen. Ein Möglichkeit wäre ein Defekt an der Trommelaufhängung, alternativ könnte auch ein Fremdkörper zwischen Trommel und Waschbottich gelangt sein, der erst bei höheren Drehzahlen mit nach oben gerissen wird. Der Fremdkörper müßte dann entfernt werden.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Trommelaufhängung defekt? Das hiesse doch Lagerschaden? Und Lagerschaden, habe ich gehör,t ist doch sehr teuer zu reparieren, oder?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, das Lager ist zwischen dem Bottich und der Trommel. Damit ist aber nicht der Bottich mit dem Gehäuse verbunden.

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Ein Lagerschaden ist nach 5 Jahren noch nicht zu erwarten, keine Sorge.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hab ich die Chance selber festzustrllen, ob sich ein Fremdkörper zwischen Bottich und Trommel befindet, resp. Den dann auch zu entfernen? Könnte denn auch eine vergessene Transportsicherung Ursache sein?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Um zwischen Trommel und Bottichwand zu gelangen, muss die Heizung ausgebaut werden. Das sollten Sie besser einem Fachmann überlassen.

Eine vergessene Transportsicherung wäre auch denkbar.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Konnte ich Ihnen denn weiterhelfen oder haben Sie noch Rückfragen an mich? Wenn Ihre Frage beantwortet ist, klicken Sie bitte noch auf "Akzeptieren" um die Frage abzuschließen. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ihre Antworten waren nicht hilfreich. Auf vagen Vermutungen hin, kann ich keine begründete Entscheidung treffen.
Sorry, dass ich Ihnen keinen positiven Bescheid übermitteln kann.

MfG
HK
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe keine vage Vermutung geäußert, sondern Ihre Frage ob sich die Reparatur noch lohnt mit einem klaren "Ja" beantwortet und Ihnen die wahrscheinlichsten Ursachen geschildert und Ihre Rückfragen dazu beantwortet. Dies übrigens an einem Samstag Abend, wo Sie sonst keinen Techniker erreichen können!

Ich kann Ihre Aussage, dass dies nicht hilfreich sein soll daher leider in keinster Weise nachvollziehen.

Natürlich muss eine Diagnose immer erst überprüft werden, denn eine Antwort kann selbstverständlich nie genauer sein als die Fragestellung! Da Sie aber keine weiteren Angaben machen konnten als, dass Sie ein Geräusch bei hoher Drehzahl hören, kann ich Ihnen auch nur sagen wodurch ein solches in diesem Geräte-Alter entstehen kann.

Ich bitte Sie daher diese Bemühungen auch zu honorieren.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde, Ihre Frage ist noch geöffnet. Haben Sie denn noch Rückfragen an mich oder ist Ihre Frage damit beantwortet? Dann klicken Sie bitte noch auf Akzeptieren um die Frage abzuschließen. Vielen Dank.

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