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Herr Thormann
Herr Thormann, Servicetechniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 86
Erfahrung:  Servicetechniker, Spezialist für Bauknecht, Whirlpool, Ignis, Privileg , Progr. von Steuerungen
32273969
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Herr Thormann ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine WAK 8788, bei der das Programm zwar durchl uft,

Kundenfrage

Hallo,
ich habe eine WAK 8788, bei der das Programm zwar durchläuft, aber die Waschtrommel bewegt sich nicht mehr. Der Trommelmotor ist in Ordnung. Genauso läuft die Pumpe. Ich habe den Schwimmerschalter im Bodenblech kontrolliert, ist auch O.K.. Ich habe nun eine neue Leistungsplatine eingebaut und sofort kam F14. Danach habe ich einen Bauknecht-Techniker angerufen, der sagt die Platine wurde eventuell durch einen defekten Türschalter abgeschossen.
Ich habe nun einen Türschalter bestellt und warte auf diesen und sitze nun auf einer defekten Platine, die 259,00 € gekostet hat, was kann ich tun um die Platine zu retten und die Waschmaschine wieder zum Laufen zu bringen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Herr Thormann hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Ratsuchende,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich für JustAnswer entschieden haben. Nach besten Wissen und Gewissen, möchte ich Ihre Frage beantworten.

Bitte geben Sie mir mal die Ersatzteilnummer der Steuerung. Beginnt mit 48.......... und ist 12 stellig. Und die Seriennummer der Waschmaschine benötige ich auch. Diese steht im Fenster auf dem Aufkleber unter der Servicenummer die mit 85.......... beginnt.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen über den Button "dem Experten antworten" kostenfei zur Verfügung und würde mich über eine Bewertung und Akzeptierung Ihrerseits sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

N. Thormann
Herr Thormann, Servicetechniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 86
Erfahrung: Servicetechniker, Spezialist für Bauknecht, Whirlpool, Ignis, Privileg , Progr. von Steuerungen
Herr Thormann und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Thormann,

vielen Dank für die schnelle Reaktion.

Die Service-Nr. lautet: 8554 731 03000.

Die Ersatzteilnummer der getauschten und defekten Platine lautet: 48 1221 479 567.

Direkt nach dem Tausch zeigte das Display F 14 an.

Gruß

Reinhold Hager

Experte:  Herr Thormann hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Hager,

Die Steuerung mit der Ersatzteilnummer die Sie mir geschrieben haben steht nicht in den Unterlagen ihrer Waschmschine. In diese müsste eigentlich die Steuerung mit der Nummer 481221479389 da diese mit den richtigen Programmdaten für Ihr Gerät programmiert ist. Es kann sein das die Steuerung die Sie erworben haben als Ersatzsteuerung verwendet werden kann (das kann ich von zu Hause aus nicht nachschauen), dann muss diese aber auf jeden Fall auf Ihr Gerät programmiert werden. Das kann nur der Bauknecht Werkskundendienst machen. Der Fehler F14 bedeutet übrigens EEPROM Fehler dieser kommt auch wenn die Steuerung nicht bzw. falsch programmiert ist oder der EEPROM Chip auf der Steuerung defekt ist was ich in Ihrem Falle aber nicht glaube.

Mit freundlichen Grüßen

N. Thormann

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