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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13632
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, habe eine Bauknecht ECO 9.0 Waschmaschine. Es kommt

Kundenfrage

Hallo, habe eine Bauknecht ECO 9.0 Waschmaschine.
Es kommt die Fehlermeldung Service und die Tür geht nicht auf.
In der Gebrauchsanleitung steht eas mit Fehler Wasserstop.
Habe den Schlauch an der Maschinenrückseite abgeschraubt und den Wasserhahn geöffnet und es kommt trotz Wasserstopp Wasser aus dem Schlauch (Fehler??).
Danke XXXXX XXXXX Antwort
mfg Günter
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Ich werde Ihre Frage nach besten Wissen und Gewissen beantworten.

Läuft denn beim Einschalten die Ablaufpumpe unentwegt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

nein -es tut sich nichts.

Habe vergessen , es kommt die Fehlermeldung : F13 UND Service und die Tür geht nicht auf.

Rechts unten habe ich das Pumpensieb herausgenommen und den Flügel der Pumpe kann man mit dem Finger drehen.

mfg Günter

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
F13 = Fehlfunktion Wassereinspülung, Wasserverteiler, Aktivator- System, Aktivator oder Verkabelung

Wenn der Motor des Wasserverteilers nach den Start abgefragt wird und dieser die Stellung des Microschalters nicht erkennt, erscheint nach einer gewissen Zeit diese Störungsmeldung.

Der Fehler löscht sich jedesmal selbst, sobald die Maschine abgeschaltet wird.

Hier hilft nur die Verkabelung des Wasserverteilers zu überprüfen oder den Wasserverteiler komplett zu ersetzen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

wenn Sie noch Rückfragen an mich haben verwenden Sie bitte den Button "Dem Experten antworten".

Wenn Ihre Frage beantwortet ist, bitte ich Sie diese durch eine Akzeptierung der Antwort noch abzuschließen, da ich noch auf Ihre Rückmeldung warte. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

zwischenzeitlich war der Kundendienst da.

Es war der Türverschluß, der mechanisch kemmte.

Mit ein paar Handschläge auf die Tür ließ sich die Tür öffnen (Schloß ist ja Stromlos)

Hat neues Schloss eingebaut-alles o.k.

mfg Günter Ohnmacht

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ein defektes Türschloss kann den Fehler F13 normalerweise nicht auslösen. Ich denke dass es sich hier um zwei verschiedene Fehler handeln wird. Möglicherweise wurde jetzt die Türe repariert, und der Fehler F13 kommt zu einem späteren Zeitpunkt wieder. Im Rahmen einer Ferndiagnose kann ich Ihnen leider nur sagen wodurch die Fehlermeldung ausgelöst wird.

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