So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

Verehrter Expert,seit einiger Zeit habe ich ein Problem

Kundenfrage

Verehrter Expert, seit einiger Zeit habe ich ein Problem mit meinem Sharp-Fernseher LC-37D44E-BK. Ich kann ihn nicht einschlaten. Wenn ich dies tue, wechselt sich die Stand-By-LED von rot auf grün und nach ca. 3 s wieder auf rot. Kennen Sie die Ursache, die dafür verantwortlich sein kann? Danke + Gruß Vadim Baskal
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Ich werde Ihre Frage nach besten Wissen und Gewissen beantworten.

Das Verhalten deutet auf einen Netzteilschaden hin. Die Spannung bricht bei Belastung ein, wodurch das Gerät nach dem Einschalten wieder in den Stand-by zurückfällt. Dies kann meist auf Kondensatoren zurückgeführt werden, die durch Alterung nicht mehr Ihre volle Kapazität haben.

Das Netzteil muss daher überprüft und ggf. getauscht werden.

Ich hoffe Ihnen mit dieser ersten Diagnose weitergeholfen zu haben.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Für Rückfragen verwenden Sie bitte einfach den Button "Dem Experten antworten". Dies ist für Sie kostenlos.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, klicken Sie bitte auf "Akzeptieren" um die Frage abzuschließen. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort!

 

Ich wäre traurig, wenn dies tatsächlich der Fehler wäre, denn das Gerät ist erst seit einem Monat aus der Garantie. Und man kann es kaum glauben, dass bei einem 2 Jahre alten Fernseher der Alterungsprozess der Bauteile so fortgeschritten ist, dass diese kaputt gehen. Ich werde mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen und fragen, ob Sie mir eine bezahlbare Reparatur anbieten. Oder glauben Sie, ich kann das Netzteil selbst aus- und einbauen? Wenn sich die Diagnose des Kundenservices bstätigt, dann werde ich Ihre Antwort im Laufe der nächsten 2 Wochen akzeptieren. Sind Sie damit einverstanden?

 

Gruß

Vadim Baskal

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Natürlich muss es sich nicht um einen Alterungsprozess handeln. Elektronische Bauteile können auch generell kaputt gehen. Wenn das Gerät erst seit 1 Monat aus der Garantie ist sollten Sie auf jeden Fall um eine kostenfreie Reparatur auf Kulanz bitten.

Wenn Sie das Gerät binnen 3 Monaten nach dem Kauf bei Sharp registriert haben, haben Sie übrigens 3 Jahre Garantie: http://www.sharp.de/cps/rde/xchg/de/hs.xsl/-/html/24410.htm

Von einer Eigenreparatur kann ich nur abraten, sofern Sie über keine Fachkenntnisse und Werkzeuge eines Elektronikers verfügen.

Gerne erwarte ich Ihre Akzeptierung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie inzwischen Ihre Diagnose erhalten?

Ähnliche Fragen in der Kategorie Haushaltsgeräte