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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13558
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Sp lmaschiene, die wir

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Spülmaschiene, die wir seit etwa einem Jahr haben, spült nicht sauber. Alle Faktoren, die wir beeinflussen können (Klarspüler, Spülmittel, Salz, sauberes Sieb, ordentlich eingeräumt) beachten wir penibel, dennoch ist das Geschirr nach - egal welchem - Spülgang oft dreckiger als vorher. Woran könnte dies liegen? Kann es an der Vorlauftemperatur liegen, denn die ist auf Warmwasser eingestellt? Oft kommt auch die Fehlermeldung E:07, von der ich allerdings nicht weiß, was sie bedeutet. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit feundlichen Grüßen, Annegret Lewak
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Ich werde Ihre Frage nach besten Wissen und Gewissen beantworten.

Möglicherweise dreht sich einer oder beide Sprüharme des Geschirrspülers nicht. Bitte prüfen Sie dies einmal anhand der Stellung vor und nach dem Öffnen der Türe. Weiterhin sollten Sie bitte den Hersteller und die genaue Modellbezeichnung angeben, da der Fehlercode sonst nicht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Rückmeldung verwenden Sie bitte den Button "Dem Experten antworten".
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Tronic, danke für Ihre Antwort, leider bin ich noch auf der Suche nach der Rechnung für die Spülmaschiene, dann melde ich mich noch mal. Seltsam finde ich allerdings, dass bereits 18 Euro abgebucht wurden, denn ich dachte, es geht um 15€ Anzahlung. Vielleicht können Sie mir dies erklären.
MfG, A. Lewak
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das die Abbuchung bei der Fragestellung erfolgt ist richtig, da Sie erst ein Guthaben auf Ihr Justanswer-Konto einzahlen müssen bevor Sie eine Frage stellen können. Das Guthaben wird aber erst mit der Akzeptierung mit der Frage verrechnet.

Warum Ihnen ein höherer Betrag abgebucht wurde kann ich leider selbst nicht prüfen. Ich werde aber unseren Kundenservice darüber informieren damit dies überprüft wird und man sich per Email mit Ihnen in Verbindung setzt. Sollte hier ein Fehler vorliegen, erhalten Sie den Betrag selbstverständlich zurück erstattet.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo tronic, ich habe zwar nicht die Rechnung für die Spülmaschiene gefunden, dafür aber das Problem selber gelöst... Gruß, A. Lewak

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