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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13788
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe folgendes Problem mit meiner Gaggenau Sp lmaschine

Kundenfrage

Hallo,
ich habe folgendes Problem mit meiner Gaggenau Spülmaschine: nach Beendigung des Waschgangs klebt der Tab im offenen Tab-Behälter und das Geschirr ist nicht sauber. Wenn ich den Tab nach ca. 15 min einfach hineinwerfe, wird das Geschirr trotzdem nicht sauber.
Hat jemand eine Idee, was das Problem ist?
Herzlichen Dank!
K. Pape
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Ich werde Ihre Frage nach besten Wissen und Gewissen beantworten.

Was für Tabs verwenden Sie denn da?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich verwende Calgonit Tabs.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich würde zuerst einmal eine andere Tab-Sorte probieren. Sehr gute Erfahrungen habe ich mit Somat-Tabs gemacht. Diese können eigentlich nicht im Tabfach kleben bleiben.

Generell scheint das Tabfach aber nicht wasserdicht zu sein, da offensichtlich bereits vor dem Öffnen des Faches Wasser eintritt, das den Tab anlöst. Sonst könnte der Tab wohl nicht so schnell im Fach kleben bleiben. Eine weitere Möglichkeit wäre daher die Dichtigkeit des Faches zu verbessern.

Wenn Sie einen Tab direkt in den Spüler geben, dann sollten Sie dies am besten direkt vom Beginn der Wäsche machen und nicht erst nach 15 Minuten und den Tab in das Besteckfach legen.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ein Techniker der Hotline sagte, dass das Spülmittelfach ja sowieso von oben geöffnet ist und er deshalb vermutet, dass das nicht die Ursache sein sollte.

Ich versuche es jetzt noch einmal mit dem Tab im Besteckfach, glaube aber nicht, dass das viel helfen wird.

Was könnte man noch versuchen? Könnte es auch mit dem Wasserdruck oder irgendwelchen Filtern zu tun haben?

Vielen Dank!

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Generell hat das Tab ja von selbst aus dem Fach zu fallen nicht dort zu verkleben. Ich hatte bisher auch noch keinen Kunden bei dem dies passiert wäre. Daher kann die Verwendung eines anderen Tabs das Problem durchaus lösen, ebenso wie das Verkleben dadurch verhindert werden kann das dem Tab vor dem Öffnen des Faches kein Wasser zugeführt wird.

Mit einem Filter hat das Tab ja nichts zu tun. Das die Sprüharme frei von Verkalkungen sind sollten Sie, ganz unabhängig von dem Tab-Problem, ohnehin regelmäßig prüfen und diese dann ggf. heraus nehmen und entkalken.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie keine weiteren Rückfragen mehr an mich haben würde ich mich über eine abschließende Akzeptierung der Antwort sehr freuen.

Ich hoffe, dass Sie mit mir als Experten zufrieden waren und sich der Fehler durch die gemachten Ratschläge abstellen läßt.

Einen schönen Sonntag wünscht Ihnen

Tronic
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Konnte ich Ihnen denn weiterhelfen oder haben Sie noch Rückfragen an mich?

Wenn Ihre Frage beantwortet ist und Sie mit mir als Experten zufrieden waren, würde ich mich natürlich über eine Akzeptierung sehr freuen, damit ich die Frage abschließen kann.