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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13034
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Privileg Waschmaschine zeigt an E20 Lt. Beschreibung pumpt

Kundenfrage

Privileg Waschmaschine zeigt an: 'E20' Lt. Beschreibung = pumpt Wasser nicht ab. Kann ich etwas tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, dass Sie Justanswer benutzen.

Säubern Sie das Flußensieb und kontrollieren Sie ggf. ob sich das Rad des Pumpenflügels frei drehen läßt.

Lassen Sie den Abwasserschlauch einmal in ein Waschbecken oder einen großen Eimer abpumpen um festzustellen, ob die Verstopfung in der Maschine oder in Ihrem Abfluss ist.

Wenn der Abfluss verstopft ist können Sie diesen mit einer Reinigungsspirale von den Verunreinigungen befreien.

Sollte die Ursache in der Maschine sein und der Flusensieb gereinigt, müßte geprüft werden ob die Pumpe blockiert ist oder ob gar ein Defekt an der Pumpe vorliegt und Sie getauscht werden muss. Diese Tätigkeit sollte natürlich von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was ist Rad des Pumpenflügels
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Pumpe hat ein Flügelrad um das Wasser weiterzupumpen. Bei einigen Waschmaschinen gelangt man über die Öffnung des Flusensiebes direkt an dieses Flügelrad und kann prüfen ob es sich frei drehen kann oder ob es von einem Fremdkörper blockiert ist.

Wenn dies bei Ihrem Gerät nicht der Fall ist müßte die Pumpe ausgebaut und zerlegt werden. Das ist natürlich erheblich aufwendiger.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Mir konnte nicht geholfen werden. Wenn ich auf ABPUMPEN stelle, höre ich nur ein leises Geräusch.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was heißt Ihnen konnte nicht geholfen werden? Wir können nur Ihre Fragen beantworten aber selbstverständlich können wir weder Reparaturen über das Internet durchführen noch kann ich von hier aus wissen wo genau in Ihrer Maschine eine Verstopfung vorliegt. Ich bitte daher um Verständnis, dass Antworten eines Experten nie genauer sein können als Ihre Angaben.

Bislang haben Sie mir weder gesagt ob Sie das Flusensieb gereinigt haben, noch ob über den Flusensieb ein Zugang zum Pumpenflügel besteht und ob dieser frei drehend ist oder nicht.

Sie sagen Sie hören nur ein leises Geräusch. Das würde darauf hindeuten, dass die Pumpe versucht anzulaufen, aber durch einen Fremdkörper blockiert wird. Wenn Sie wie gesagt keinen Zugang über den Flusensieb haben muss die Pumpe ausgebaut und geöffnet werden um die Funktion zu überprüfen und ggf. den Fremdkörper zu entfernen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Flusensieb war leer, kein Zugang zu einem Pumpenflügel. Ich bin nur Laie, warum Ihre recht barsche Art. Habe bislang nur geantwortet. Weiß eben nicht weiter.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich hatte Sie bereits gebeten die Maschine in ein Waschbecken oder in einen Eimer abpumpen zu lassen um feststellen zu können ob die Verstopfung in der Maschine oder im Abfluss liegt und Ihnen konkret gesagt was im jeweiligen Fall zu tun ist.

Eine Rückmeldung über das Ergebnis habe ich bislang nicht von Ihnen erhalten, so dass ich Ihnen im Moment nicht weiter helfen kann.

Wenn Sie eine eventuelle Demontage der Pumpe nicht selbst durchführen können, müssen Sie bitte einen Techniker beauftragen der dies für Sie erledigt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe alles getan, was Sie mir sagten, ohne Erfolg!!
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Mit der Aussage "ohne Erfolg" kann ich nur leider nichts anfangen. Sie sagen mir weder was Sie nun genau gemacht haben noch was das Ergebnis war. Ich gebe Ihre Frage daher wieder frei.

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