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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13021
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
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Sch n guten Tag. Habe volgende Frage,woran liegt es, das die

Kundenfrage

Schön guten Tag.
Habe volgende Frage,woran liegt es, das die Miele W698 beim Schleuderprogram so laut wird, als würde Metal anenander reiben?Liegt es eventuel am Lager der Waschtromme,l die gleichzeitig die innere Trommel hällt?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Das liegt in der Regel an abgenutzten Stoßdämpfern. Diese müssen dann erneuert werden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Leider kann ich Ihre Aussage nicht bestätigen,das es mit den Stoßdämpfern nicht in Zusammenhang gebracht werden kann.

Habe die gleiche Schadensschilderung bei einem Mitarbeiter in der Kundenhotline geschildert und dieser sagte mir wiedeum, das es warscheinlicher mit dem Trommellager zu tun hat, weil so hohe Schleiftöne bei Stoßdämferdefekt nicht so verursacht werden würden.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn das Trommellager defekt ist hören Sie das Schleifgeräusch in der Regel schon beim normalen Waschbetrieb und nicht erst beim Schleudern. Letztlich muss das Gerät aber so oder so erst mal geöffnet werden um die Diagnose zu bestätigen. Ein beschädigtes Trommellager kann ja zudem auch ein Folgedefekt sein der erst durch defekte Stoßdämpfer verursacht wurde.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie die Ursache inzwischen erörtert?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
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