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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13639
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen traumhaften Miele Herd H 4681 BP KAT

Kundenfrage

Hallo,

ich habe einen traumhaften Miele Herd H 4681 BP KAT und heute zeigte er beim Durchführen der Pyrolyse die Fehlermeldung 23. Was ist das ?
Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen, danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Die Fehlermeldung besagt dass die Pyrolysetemperatur von 460°C nicht erreicht wurde. Eine Ursache dafür kann eine zu starke Verschmutzung des Garraumes sein. Schalten Sie das Gerät aus und versuchen Sie die Verschmutzungen bitte einmal manuell zu entfernen und starten Sie die Pyrolyse dann erneut. Wird der Fehlercode dann immer noch angezeigt müßte sich der Kundendienst das Gerät einmal ansehen ob eventuell ein Defekt in der Heizung vorliegt.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie keine weiteren Rückfragen mehr haben würde ich noch um die Akzeptierung der Antwort bitten, damit die Frage wieder geschlossen werden kann. Eine positive Bewertung würde mich natürlich sehr freuen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Experte,

 

die Antwort hat mir überhaupt nicht weitergeholfen, denn das wusste ich bereits aus dem Internet. Schade

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Sie haben mir eine Frage gestellt die ich Ihnen völlig korrekt beantwortet habe. Das Sie auch sonst keine anders lautende Antwort bekommen haben, bestätigt ja nur dass meine Antwort korrekt war. Es ist daher ein Gebot der Fairness, wenn Sie die Antwort nun auch akzeptieren. Eine Antwort nicht zu akzeptieren würde bedeuten, dass Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte oder dass ich Ihnen eine falsche Antwort gegeben habe. Beides ist hier nicht der Fall.

Ihre Aussage, dass Ihnen die Antwort nicht weitergeholfen hätte, weil Sie dies bereits gewußt hätten ändert nichts an der Tatsache, dass Ihre Frage richtig beantwortet wurde.

Weiterhin hätten Sie in diesem Fall jederzeit die Möglichkeit gehabt Ihre Frage zu beenden oder zu ändern. Da Sie dies nicht getan haben gehe ich selbstverständlich davon aus, dass Sie weiterhin auf eine Antwort gewartet haben.

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