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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13029
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Der Motor unserer Hoover Vision HD 9163 dreht sich nicht mehr,

Kundenfrage

Der Motor unserer Hoover Vision HD 9163 dreht sich nicht mehr, weder beim Waschen noch beim Schleudern. Beim Schleudern bleibt auch die Zeit auf 7 min stehen. In der Betriebsanleitung steht, dass man den Überhitzungsschutz zurücksetzen sollte. Ich habe diesen jedoch nicht finden. Das Display zeigt auch keinerlei Fehlermeldung an.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Vermutlich sind die Kohlen des Motors abgenutzt und müssen erneuert werden.

In dem nachstehenden Dokument finden Sie viele Hinweise und Abbildungen, die Ihnen weiterhelfen können:

http://www.teamhack.de/download/Trommel_dreht_nicht_Motorkohlen_abgenutzt.pdf
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte zusätzlich lesen:

Totalschaden im Badezimmer

08.06.2010

Auch in Privathaushalten sind erste Candy-Waschmaschinen beim Schleudern geplatzt - wie bei der Dauerprüfung im test-Labor. test.de gibt die Erfahrungen der Leser weiter.
Die Fetzen flogen

In der Dauerprüfung für den nächsten Waschmaschinen-Vergleichstest versagten zwei Candy GO 1460 Waschmaschinen spektakulär: Beim Schleudern mit 1 400 Umdrehungen pro Minute riss jeweils eine Schweißnaht an der Wäschetrommel. Die Trommelteile zerstörten das Gehäuse vollständig. Scharfkantige Bruchstücke flogen bis zu drei Meter weit. Kurz nachdem test.de berichtet hatte, meldete sich das schleswig-holsteinische Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt: In der Justizvollzugsanstalt Flensburg war eine weitere Waschmaschine der Candy-Hoover-Group, eine Hoover VisionHD VND 9163, beim Schleudern auseinandergeflogen. test.de rief daraufhin alle Betroffenen auf, sich unter [email protected] zu melden. Wenige Stunden nach dem Aufruf ging eine erste Meldung ein. test.de dokumentiert sie.
„Zum Glück niemand in der Nähe“
Waschmaschinen von Candy-Hoover Meldung


Jürgen Henkel aus Köln schreibt über seine Erfahrungen mit einer Candy Go 1482D: „Auch wir haben dieses Horrorszenario erlebt. Unsere Waschmaschine, knapp ein Jahr alt (Kaufdatum 30.05.2009), explodierte förmlich. Es gab plötzlich einen Riesenknall und die Maschine hat es regelrecht zerrissen. Glücklicherweise war niemand in direkter Nähe, da auch hier scharfkantige Kunststoffsplitter überall hin flogen. Ich darf mir gar nicht ausmalen, was mit unseren zwei kleinen Kindern hätte passieren können, da die Waschmaschine bei uns direkt neben der Badewanne steht...“

Auf Nachfrage von test.de zur Nutzung der Waschmaschine und zur Reaktion des Herstellers ergänzt er: „Bei zwei Kindern läuft die Maschine täglich. Da es sich um einen Garantiefall handelt, muss sich ein Techniker die Maschine vor Ort anschauen und die Reparaturfähigkeit begutachten, auf diesen warte ich gerade jetzt. Dabei soll dann eine Bescheinigung ausgestellt werden, die ich dem Händler zum Umtausch vorlegen kann.“

test.de ergänzt: Soweit Schäden am Badezimmer oder Mobiliar entstanden sind, hat Jürgen Henkel für Sachschäden über 500 Euro zusätzlich gute Chancen auf Ersatz nach dem Produkthaftungsgesetz.

Vielen Dank
Jens Schmidt
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
In dem Dokument wird aber von einer Störmeldung gesprochen, die aber nicht im Display angezeigt wird. Weiterhin ist die Maschine auch erst 2 Jahre alt. Ich hatte oben die Frage oben hauptsächlich nach der in der Bedienungsanleitung angesprochenen Thermosicherung gestellt.
In der Betriebsanleitung steht, dass man den Überhitzungsschutz zurücksetzen sollte. Ich habe diesen jedoch nicht finden.
Ich möchte auch daraufhinweisen, dass ich nicht über eine Explosion geklagt habe!
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

es sollte lediglich ein zusätzliche Information für Sie sein, da dieses Modell ebenfalls mit solchen Schäden aufgefallen ist.

Bitte halten Sie sich an die Antwort des o.g. Kollegen.

Vielen Dank
Gruß
Jens Schmidt
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja wo ist nun der in der Bedienungsanleitung genannte Thermoschalter?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es gibt keinen Thermoschalter den Sie zurücksetzen können. Wenn es einen Thermoschalter gibt, dann setzt sich dieser von selbst zurück wenn Sie die Maschine einige Zeit stehen lassen. Das müssen Sie irgendwie falsch gelesen haben.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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