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Vitagon
Vitagon, Freiberufler
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung:  langjährige Erfahrung im Umgang mit Elektrogeräten und Heimwerkerarbeit
44329196
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Meine Privileg bleibt nach dem Waschen immer bei 1 Minute stehen

Kundenfrage

Meine Privileg bleibt nach dem Waschen immer bei 1 Minute stehen und die Tür lässt sich nicht öffnen. Es muß dann immer ein Kurzprogramm ablaufen um die Tür zu öffnen, beim nächsten mal ist es dann wieder genauso??
[email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

um welches Gerät handelt es sich genau bitte?
Wie alt ist die WM?

Vielen Dank für die Informationen.

Gruß
Jens Schmidt
Vitagon, Freiberufler
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung: langjährige Erfahrung im Umgang mit Elektrogeräten und Heimwerkerarbeit
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Privileg 44644 14 Monate alt
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank für die Infos. Die Garantiezeitspanne beträgt bei Ihrem Gerät 12 oder 24 Monate? Sollten Sie sich innerhalb der Garantiezeit befinden würde ich einen Servicetechniker empfehlen.

Wenn jedoch nicht, werden wir schauen, dass wir uns Stück für Stück dem Problem annähern.

Gruß
Jens Schmidt
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da es Quelle nicht mehr gibt keine Garantie mehr?
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

doch natürlich, nur weil der Vertriebler(Quelle ist ja nicht der eigentliche Hersteller) nicht mehr existiert, können ja die Kunden nicht im Regen stehen. Einen Service gibt es selbstverständlich noch.

Ich entnehme Ihrer Antwort, dass Sie 24 Monate Garentieleistung haben, liege ich damit richtig?

Gruß
Jens Schmidt
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja genau 24 Mon.
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Na,

dann ist doch alles bestens...Sie schildern dem Service ( Kontaktdaten sollten im Serviceheft zu finden sein), Ihr Anliegen und bekommen den vollen Garantieservice auf Ihre Waschmaschine.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gern an mich wenden.
0201/82 130 83

Über eine positive Bewertung freu ich mich natürlich ;-)
Gruß
Jens Schmidt

Verändert von Vitagon am 09.11.2010 um 12:04 Uhr EST

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