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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mikrowelle NEFF H5474.0 nach dem sauberwischen mikt einem feuchten

Kundenfrage

Mikrowelle NEFF H5474.0 nach dem sauberwischen mikt einem feuchten Tuch will nicht mehr.Auch das ganze Anzeige Display leuchtet nicht mehr. Kann mann hier noch helfen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Ob sich hier eine Reparatur noch lohnt kann man leider nur sagen, wenn man die genaue Fehlerursache und das Alter des Gerätes kennt. Wenn die Sicherung des Gerätes ausgelöst wird liegt auf jeden Fall eine Überlastung des Gerätes vor. Möglicherweise ist Wasser in das Gerät gelaufen und sorgt dort für einen Kurzschluss an der Einspeisung.

Für eine genaue Diagnose muss das Gerät daher auf jeden Fall geöffnet und der Fehler mit einem Messgerät lokalisiert werden. Möglicherweise genügt es schon, das eingelaufene Wasser zu entfernen damit das Gerät wieder geht, ebensogut könnten aber auch Teile der Elektronik durchgebrannt sein, was eine Reparatur unrentabel machen würde.

Es tut mir Leid Ihnen hier keine genauere Diagnose geben zu können, aber dazu sind die von Ihnen gemachten Angaben leider nicht ausreichend.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es ist ja kein Wasser gewesen.Es War nur ein leicht angefeuchtes Tuch.

Bis dahin ist mir nicht weiter geholfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es ist ja kein Wasser gewesen.Es War nur ein leicht angefeuchtes Tuch.

Bis dahin ist mir nicht weiter geholfen.



Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie gesagt ist es aufgrund Ihrer Beschreibung schlichtweg nicht möglich Ihre Frage zu beantworten, da es mehrere Ursachen geben kann die zu einem solchen Fehler führen.

Möglicherweise ist bei dem Gerät nur das Flachbandkabel zum Display abgegangen und der Fehler läßt sich von einer Elektrofachkraft binnen Minuten beheben, genausogut könnte aber auch das Netzteil des Gerätes defekt sein oder ein anderer Defekt vorliegen, das kann ich von hier aus verständlicherweise nicht erkennen. Dazu muß man das Gerät öffnen und mit einem Messgerät entsprechende Messungen vornehmen, sofern der Fehler nicht durch bloße in Augenscheinnahme zu erkennen ist.

Wenn die Sicherung durchgebrannt ist kann man mit Sicherheit nur sagen, dass der Stromfluss im Gerät zu hoch war. Über den Grund, warum es dazu gekommen ist, kann ich von hier aus aber leider nur mutmaßen. Für eine genaue Diagnose muss das Gerät leider von einer Elektrofachkraft geöffnet werden. Sie können sich Ihre Anzahlung aber selbstverständlich unter dem folgenden Link wieder zurückerstatten lassen:

http://www.justanswer.de/refund/refund.aspx

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei einem anderen Problem besser weiterhelfen können als in diesem Fall, wenn die Ursache eindeutiger zu bestimmen ist.

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