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Kategorie: Ford
Zufriedene Kunden: 26
45451533
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Bei meinem 4 Jahre alten Ford Transit Kühlfahrzeug (140000)

Kundenfrage

Bei meinem 4 Jahre alten Ford Transit Kühlfahrzeug (140000) ist ein totaler Motorschaden aufgetreten. für ein 4 Jahre altes Auto finde ich das nicht normal, so sah das auch die Werkstatt.
Der Kostenvoranschlag der Ford Werkstatt liegt bei 10 637,97 € !!!! Eine Katastrophe für unsere kleine Firma! Das Auto wurde gerade abbezahlt. Berechnet werden da unter anderem ein Turbolader mit 1115,76, ein KD Motor mit 3570 €, 4 Einspritzdüsen für insgesamt 1418,94, Diagnosearbeiten 114,2, Zylinderkopf demontieren 280,9, Motor und Getriebe a+e 446,88, Motor komplettieren etc. Die Werkstatt hat einen Kulanzantrag bei Ford gestellt, der unter Vorbehalt die Summe auf 4640,76 verringern würde. Auch diese Summe finde ich für einen Motorwechsel noch zu hoch. Was soll ich tun? Bitte antworten Sie mir unter***@******.*** Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Ford
Experte:  cobrajag hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter KundeVielen Dank ***** ***** sich für JustAnswer entschieden haben. Nach bestem Wissen und Gewissen, möchte ich Ihre Frage beantworten. Ich möchte ihnen hier keine unnötigen Hoffnungen machen. Anhand der Kilometerleistung und des Alters des Fahrzeuges wird es meines Erachtens kaum möglich sein bei einer Kulanzregelung noch wesentlich preiswerter den Eigenanteil zu reduzieren. Ein Eigenanteil von ca. 40 Prozent sehe ich als durchaus normal an.Sollten sie hiermit nicht einverstanden sein , bleibt ihnen nur eine direkte Beschwerde beim Ford Deutschland Kundendienst ,aber meines Erachtens ist dies nicht sehr.erfolgversprechend. Für Rückfragen stehe ich Ihnen in der Antworten-Funktion über den Button „dem Experten antworten“ kostenfrei zur Verfügung und würde mich über eine positive Bewertung Ihrerseits freuen. Bitte erst nach den gewünschten Rückfragen eine Bewertung abgeben !Mit freundlichen Grüßen Ihr Kfz-Meister
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Kann man in einer freien Werkstatt diese Reparatur kostengünstiger machen lassen als bei Ford mit Kulanz? Was würde das dort kosten?

Experte:  cobrajag hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde Eine freie Werkstatt kann dies sicher günstiger realisieren ,aber nicht ännähernd zu dem Preis den sie tragen wenn die Kulanz erfolgreich greift.Kulanz ist allerdings nur möglich wenn dies auch bei Ford durchgeführt wird. Für Rückfragen stehe ich Ihnen in der Antworten-Funktion über den Button „dem Experten antworten“ kostenfrei zur Verfügung und würde mich über eine positive Bewertung Ihrerseits freuen. Bitte erst nach den gewünschten Rückfragen eine Bewertung abgeben !Mit freundlichen Grüßen Ihr Kfz-Meister
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.

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