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Onkelbenz
Onkelbenz, Kfz-Mechatroniker
Kategorie: Ford
Zufriedene Kunden: 1680
Erfahrung:  Geselle seit 2008, 15 Jahre private Erfahrungen an diversen Marken sowie 4- & 2-Taktmotoren
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Onkelbenz ist jetzt online.

Ford C-Max Titanum Bj. 06/2010 starke Ger usche von den T ren

Kundenfrage

Ford C-Max Titanum Bj. 06/2010 starke Geräusche von den Türen ab 10 Grad Aussentemperatur. Ford Händler hat keine Abhilfe dagegen und eine Behandlung der Dichtungen mit Gummipflege hat das Problem noch verstärkt. Eine Bearbeitung als als Garantiefall wurde abgelehnt. Die Geräusche sind extrem nervig und laut, wenn sich das Fahrzeug in den Kurven oder unebener Fahrbahn verwindet. Gibt es hier wirklich keine Abhilfevon Ford und wenn ja welche. Danke
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Ford
Experte:  Onkelbenz hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Eine richtige Abhilfe von Ford gibt es nicht, aber Sie können kontrollieren ob die Türschrauben alle fest sitzen, da hier häufig Geräusche auftreten, wenn diese sich lösen.

Außerdem sollten Sie ein fettfreies Silikonspray zum zum Einfetten der Fangbänder besorgen und diese damit behandeln.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Türschrauben und Fangbänder sind in Ordnung, es sind definitiv die Dichtungen an allen vier Türen. Am meisten stört es mich, das dies nicht als Garantie fall von der Werkstatt bearbeitet wird. Gibt es für den Verbraucher einen direkten Kontakt zu Ford, ohne über den Händler zu gehen, wenn ja welchen ?
Experte:  Onkelbenz hat geantwortet vor 6 Jahren.
Den Garantiefall kann ich nicht beurteilen, aber Sie können sich problemlos an die Kundenvertretung von Ford auch persönlich wenden. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:

Kontakt Ford-Werke GmbH
Ford-Werke GmbH
Kundenzentrum
Postfach 71 02 65
50742 Köln
Tel.: 0221 903-33 33 (Mo - Fr: 9:00 bis 16:00 Uhr)
Fax: 0221 903-28 69