So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2831
Erfahrung:  Industrieelektroniker, Fernsehtechniker. Kabelfernsehtechniker
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Fernseher hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

unser Fernseher - Philips 24PHK4000/12 - schaltet

Diese Antwort wurde bewertet:

unser Fernseher - Philips 24PHK4000/12 - schaltet sich selbtändig aus;

Und nach einiger Zeit wieder ein. Ohne dass wir irgendetwas tun. Es kracht - Fernseher aus - dann nach einigen Minuten - schaltet das Gerät wieder ein. Was können wir tun?

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich erstmal wissen ob Sie Kabel oder Sat empfangen und ob mit dem eingebauten Tuner oder mit einem externen Receiver ?

Warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Guten Tag Herr Brunner,
wir empfangen über Sat und der Tuner ist eingebaut.

Vielen Dank.

Schrauben Sie bitte das SAT Kabel ab und löschen über das Menü den Satelliten ( ASTRA1)

Dann das Kabel wieder anschrauben und Satelliten neu suchen lassen. Sendersuchlauf ebenfalls.

Oder :

Alle externen Geräte inkl. Sat. Kabel abstecken

TV ein paar Minuten vom Strom trennen

TV einschalten

TV HOME Menü öffnen

Konfiguration wählen

Allgemeine Einstellungen wählen

Fernsehgerät erneut einrichten bestätigen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank.
Das werden wir probieren. Wir werden Ihnen auf jeden Fall berichten ob eine der Aktionen erfolgreich war.

Alles klar. Ich drücke die Daumen :-)

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Ich möchte Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2831
Erfahrung: Industrieelektroniker, Fernsehtechniker. Kabelfernsehtechniker
Hr.Brunner und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.