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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 820
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mein Samsung Smart TV reagiert auf nichts mehr, war am Vorabend

Kundenfrage

Mein Samsung Smart TV reagiert auf nichts mehr, war am Vorabend auf pro 7 eingestellt um einen Film auf USB Stick aufzunehmen. Anderntags hat nichts mehr reagiert, keine Fernbedienung und auch nicht am Gerät selbst.Bild kommt mit Pro 7 und geht wieder und alles fängt von vorne an. Kann nur Stecker ziehen zum ausschalten. Wäre sehr dankbar für eine Antwort. Vielen Dank ***** ***** Alfred Wallenborn.
Samsung:UE37D6500Vs
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Ziehen Sie bitte mal alle Kabel und Stecker vom Gerät ab, insbesondere auch das Antennenkabel, und stecken Sie das Gerät dann ein. Ohne Antennensignal müßte es möglich sein das Gerät über das Menü einmal auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Versuchen Sie das doch bitte mal.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Lieber Elektroniker, wenn ich alles abziehe kommt ab und zu smart TV und ist dann wieder weg und beim Versuch vom TV aus wieder einzuschalten flackert die Power Lampe und etwas kommt für einen Moment und ist dann wieder aus. Komme gar nicht ins Menü da nichts reagiert.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das ist schlecht. In diesem Fall muss das Gerät dann leider zum Reparaturservice:
http://www.samsung.com/de/support/online/supportOnlineServiceRequest/

Ich habe Ihnen diese Anfwort als Info-Anfrage gegeben, so dass Sie sich Ihr einbezahltes Guthaben problemlos vom Kundenservice erstatten lassen können. Leider ist nicht jedes Problem im Rahmen einer Fernberatung lösbar.

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