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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 785
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Philips 42PFL7655K/02 schaltet sich ständig aus und startet

Kundenfrage

Philips 42PFL7655K/02 schaltet sich ständig aus und startet gleich wieder
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Ziehen Sie mal alle Steckverbindungen vom Gerät ab und starten Sie es dann neu. Wenn Sie ins Menü kommen setzen Sie das Gerät einmal vollständig auf Werkseinstellung zurück. Bei der Neueinrichtung deaktivieren Sie dann bitte die Funktion HbbTV und geben mir eine Rückmeldung ob das Problem noch besteht.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


komme nicht ins Menü Gerät schltet vorher ab

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Auch wenn Sie alle Anschlüsse vorher abziehen? Auch WLAN-Stick etc.?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ja

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann gebe ich die Frage noch einmal für die Kollegen frei, falls hier jemand eine Idee dazu hat. Generell scheint das ein Softwarefehler zu sein der entsteht, wenn der Fehlerspeicher überläuft. Um diesen zu löschen müßte das Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden können, was aber offenbar nicht mehr möglich ist.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Bitte um eine Lösung

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Leider hat bislang noch kein Kollege Ihre Frage aufgegriffen.

Versuchen Sie mal den Netzstecker vor dem Neustart für 5 Minuten zu ziehen falls Sie das noch nicht getan haben sollten.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

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Leider helfen mir ihre Ratschläge,die heute eigentlich jeder Grundschüler beherrscht bei meinen Problem nicht weiter und ich bin dafür auch nicht bereit Geld zu zahlen !

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Bitte beantragen Sie eine Rückerstattung Ihres Guthabens beim Kundenservice:
http://www.justanswer.de/help

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  • Die Antwort hat mir auf jeden Fall geholfen! Und super ist auch, dass man nicht nur ein zwei Sätze, sondern auch Details zu den Fragen bekommt. Hannah Czerny Würzburg
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