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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 13877
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Phillips Matchline Fernseheher steht auf standby

Kundenfrage

Hallo, Unser Phillips Matchline Fernseheher steht auf standby und springt nicht mehr an . Reagiert nicht auf Fernbedienung und nach Ausschalten direkt am Gerät springt er wieder auf standby durch rotes Signal am Fernsehgerät angezeigt. Springt aber nicht auf grüne Betriebsleuchte, Bildschirm bleibt schwarz. Bis gestern war alles ok! Was tun?


Hallo, wo erkenne ich, ob ich mit dem Live chat verbunden bin???

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Ihrer Beschreibung nach ist leider das Netzteil des Fernsehers defekt. Ursache sind meist defekte Kondensatoren in der Nähe von Leistungsbauteilen die nicht mehr Ihre volle Kapazität haben. Dadurch kann der Fernseher nicht mehr gestartet werden.

Um den Fehler zu beheben müßte deshalb die Netzteilplatine getauscht werden.

Wenn Sie es noch reparieren lassen möchten können Sie es beim Philips Reparaturservice anmelden:

http://www.reparaturservice.philips.com/

Ich hoffe Ihre Frage beantwortet zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Geben Sie mir in diesem Fall bitte einfach eine Rückmeldung in der Textbox unter meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank für Ihre Fairness.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Tronic,


ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich mit der Bewertung vorgehen soll, da wir bei unserem Fernseher einmal den Netzstecker gezogen und wieder eingesteckt haben und er seitdem wieder einwandfrei läuft.


So scheint der Fehler woanders gelegen zu haben, was natürlich nicht heisst, dass in anderen Fällen der beschriebene Fehler aufgrund des von Ihnen beschriebenen Ursache auftritt. Nur hat es uns nicht wirklich weitergeholfen und ich würde daher ungern 29 Euro bezahlen und "habe Rückfragen" als Bewertung angeben, auch wenn ich denke, dass ihre Antwort in einem anderen Fall hilfreich gewesen wäre!! Ich bitte um eine kurze Stellungnahme!


MfG


C. Obstmayer

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das kann durchaus sein. Wenn die Kapazität der Kondensatoren nachläßt und sich diese gerade noch in einem grenzwertigen Bereich befindet dann passiert es durchaus dass der Fernseher mal mit etwas Glück noch geht. Die Freude ist aber meist nur von kurzer Dauer. Auf absehbare Zeit wird das Problem sicher wieder auftreten. Warten Sie doch einfach mal ein bißchen ab. Sie können mit der Bewertung ja einfach noch ein Weilchen warten.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Und, läuft der Fernseher noch?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja, alles Bestens!


Vielen Dank für die Nachfrage!