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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 13868
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe ein thoshiba TV Tel 868 gekauft und nach der neuen

Kundenfrage

Ich habe ein thoshiba TV Tel 868 gekauft und nach der neuen Software Probleme. HD Sender sind nicht mehr zu erreichen. Die meisten Sender sind jetzt verschlüsselt.
Was ist zu tun als Laie?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wie empfangen Sie denn Ihr Fernsehprogramm? Über Satellit, DVB-T, Kabel?

Haben Sie eine gültige SmartCard zur Entschlüsselung der Sender eingelegt oder befindet sich eventuell eine Karte im Gerät die gerade abgelaufen ist und verlängert werden muss?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Grüß Gott, ich empfange über Kabel und Satellit. Die Karte ist 1 Monat alt.


Diese hat auch einwandfrei funktioniert bevor ich die Software aktualisiert habe.


Nach Auskunft bei Thoshiba sollte ich die Werkseinstellung wieder herstellen - habe ich gemacht jedoch keinen Erfolg.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Was heißt über Kabel und Satellit? Haben Sie jetzt eine HD+ Karte für Satellit oder eine SmartCard von Kabel Deutschland? Wird die Karte beim Einschalten des TV's denn korrekt autorisiert?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

HD + - die Karte wird nicht erkannt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nehmen Sie die Karte mal raus und stecken Sie sie noch mal richtig in das Gerät (TV dazu ausschalten). So lange die Karte nicht erkannt wird kann das Programm nicht entschlüsselt werden.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Und? Wird die Karte jetzt erkannt?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Leider erhielt ich keine Rückmeldung mehr. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ihre Frage ist nach wie vor geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nun vorab schon mal Danke.


Es funktioniert noch nicht. Im Moment versuche ich eine Lösung von Toshiba zu bekommen, denn es wird bei mir ständig am TV-Gerät "gesucht". Hierzu brauche ich erst eine Antwort woran dies liegt.