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dickidick
dickidick, Sonstiges
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Erfahrung in der TV-Technik.
42565646
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dickidick ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren ,ich habe ein Proplem mit meinen

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren ,ich habe ein Proplem mit meinen Samsung Model UE37D6510WSXZG .Wenn ich den Ferseher einschalte geht er auch an nur lässt er sich dann nicht Steuern dass heißt es geht gar nichts mehr kein Ton lässt sich verstellen kein Programm lässt sich verstellen. Habe die batterien der Fernsteuerung ausgewechselt ohne erfolg,auch wenn ich ihn manuell(hintere Leiste) an und ausmache passiert nichts. Wenn er dann über nacht aus war und ich ihn morgens wieder einschalte funktioniert er. Was kann das sein .Bitte um Antwort vielen Dank XX

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

oder

Tel.:
0800 1899302

Montags bis Freitags von 10:00-16:00

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  dickidick hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Wie ist der Fehler aufgetreten, von Heute auf Morgen?
Haben Sie Stromschwankungen in Ihren Stromnetz?


Für Rückfragen und Hilfe stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ihr Gerät muss vor Ort mit Mess- und Prüfmitteln untersucht werden, um eine Fehlerdiagnose zu stellen, was per Fernwartung nicht möglich ist. Weil das von Ihnen beschriebene Fehlerbild zu umfangreich ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür.

Meine Vermutung ist, dass das elektronische Modul (Schaltkreis) für die TV-Steuerung (Programme ...) defekt ist.
Ersatzteile sind vorhanden und im Garantiefall ist die Reparatur kostenlos.

Support für Deutschland

Samsung Electronics
Service-Webseite, Tel. TV, Audio , Video, Monitore , Projektoren, Notebooks: 0180 5 7267864, Telekommunikation: 0180 5 67267864, Drucker und Fax; Hausgeräte: 0180 5 7267864, Ersatzteilbestellung: 0180 5 471102, 0,14€/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42€/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz (Mo-Fr 8-20 Uhr / Sa 9-17 Uhr). Adresse: Samsung House, Am Kronberger Hang 6, 65824 Schwalbach/Ts.

Support für die Schweiz

Siehe unter Link ---> http://www.samsung.com/ch/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION


Für Rückfragen und Hilfe stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  dickidick hat geantwortet vor 4 Jahren.
Liebe/r JustAnswer Kundin/e,

ich sehe, der Status Ihrer Frage ist noch offen bei JustAnswer. Möchte gern von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann oder soll.

Wenn Ihnen meine Antwort bereits beim Lösen des Problems geholfen hat, dann bewerten Sie diese Bitte positiv, damit die Frage geschlossen werden kann.

Ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.


Stehe Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten